2020年12月，Which?（英国消费者组织）注册了10个提供亚马逊评论操纵服务的网站。这些服务包括以免费或折扣产品换取评论，或为卖家开展促销活动以提升其正面评价。
令人担忧但也在意料之中的是，Which?发现亚马逊评论操纵服务存在以下情况：
- 仅在5家企业中就有702,000名产品评论者
- 一个网站声称已为其在亚马逊上组织的评论处理了价值890万美元的退款
- 一些评论活动声称能在短短10至14天内帮助产品获得“Amazon’s Choice”（亚马逊精选）标识
- 一个网站出售亚马逊评论者的联系方式和社交媒体信息
亚马逊并不欢迎评论操纵服务，并表示已在欧洲对多家虚假评论提供商采取了数十项禁令。然而事实是，亚马逊是史上最大的销售平台，利益巨大，因此一些不诚信的商家会抓住机会使用亚马逊评论操纵服务，只要其回报能证明支出合理……而此类支出可能高达每款产品1,000条评论需支付8,000英镑。
亚马逊告诉Which?，其对评论者和销售合作伙伴均有明确政策，禁止滥用其社区功能，并对违反政策的用户采取暂停、封禁及法律行动，同时每周分析超过1,000万条评论。
“为防止消费者被误导，Which?呼吁迅速采取有效措施，制止那些从事或促成虚假评论交易的行为，这种做法很可能违反消费者保护法。包括亚马逊在内的在线平台也必须更加主动地防止虚假评论渗入其网站。这包括与其他科技公司合作，打击那些虚假评论公司和团体滋生的环境，将其彻底关闭。”
—— Which?
“虚假评论严重损害了消费者获得公平交易的权利。我们决心尽一切努力根除这一现象，并将审查任何新出现的证据。得益于我们的干预，Facebook、Instagram和eBay已承诺在其平台上打击此类评论的交易行为，而我们不会就此止步。我们还正在单独调查几家主要网站，确保它们保护公众免受虚假评论的影响。”
—— 英国竞争与市场管理局发言人