FBA退货处理费适用于在亚马逊上销售的、属于特定时尚类别且亚马逊提供免费退货运费的客户退回商品,包括服装、鞋类和手袋。亚马逊提醒卖家,在亚马逊欧洲站点,已取消手表和珠宝类别中客户退回商品的FBA退货处理费。服装、鞋类和手袋的处理费已降至总履约费用的50%。这些变更自2021年3月1日起生效。
亚马逊表示,在这些类别中为客户提供免费退货服务有助于建立客户信任并促进购买。
FBA费用涵盖将您的产品存储在亚马逊履约中心、拣货、包装、发货订单以及为所售产品提供客户服务所产生的成本,但不涵盖退货运费和处理的成本。为了反映亚马逊的成本,当客户在服装、鞋类和手袋类别中获得免费退货运费时,您将为每个退回的商品收取一笔FBA退货处理费。该费用等于单个单位的履约费用的50%。此费用适用于上述类别中的所有客户退货,除非退货原因是亚马逊根据FBA丢失和损坏库存赔偿政策承担责任的例外情况。
该费用适用于在亚马逊上销售、属于选定类别且提供免费客户退货运费并已实际退回至履约中心的产品。这些费用将适用于通过本地库存履行以及通过欧洲履约网络(EFN)计划在欧洲范围内履行的单位。对于不常规提供免费退货的产品,则没有FBA退货处理费,因为客户需自行承担退货运费。
此外,别忘了推荐费促销活动,该活动将FBA和卖家自配送Prime(SFP)销售的服装、鞋类和包袋中超过€45/£40部分的推荐费从15.30%降低至7.14%,原定于2021年4月30日结束。该促销已延长至2022年3月31日。

