eBay任命了新任美国时尚副总裁Charis Márquez，负责监督包括奢侈品在内的各项时尚举措。该职位为新设岗位，旨在应对时尚在提升平台用户参与度方面日益增长的重要性。
“电子商务的速度、商品可得性及熟悉度正促使奢侈品加速向线上转移，eBay已做好准备，比以往任何时候都更广泛地将高端时尚与全球消费者连接起来。我们已在让独家商品触手可及，并使高级定制变得便捷——这一点从奢侈手表和运动鞋销售取得的显著增长中可见一斑。”
——Jordan Sweetnam，eBay美洲区高级副总裁兼总经理
eBay正快速扩大时尚激励措施，为手表和运动鞋提供鉴定服务；此外，对售价超过100美元的运动鞋免收销售费用。目前，eBay奢侈手表销售额已实现两位数增长，并已完成超15万双运动鞋的认证工作。
此类项目的重要性不仅在于产生的商品交易总额（GMV）。以运动鞋为例，因不收取最终价值费，eBay每笔销售实际上处于亏损状态。这种“引流产品”策略极具价值：买家后续会继续在其他品类进行购买，且大部分支出发生于非鞋类领域。
eBay首席执行官Jamie Iannone透露，2020年，购买过一双价格超100美元运动鞋的平均客户，后续在eBay上的总消费额达2,500美元。其中约80%的消费发生在运动鞋以外的品类中。若能吸引客户并在经认证的运动鞋上产生消费，他们便会成为多品类买家——这才是制胜关键。即便不销售运动鞋，每位新客户也带来约2,400美元的潜在消费空间，其中一部分可能用于购买卖家产品。
Charis将在吸引新买家入驻方面发挥关键作用。她面临的挑战不仅是向现有买家推销服装，更是说服从未考虑过在eBay购物的人成为新买家。
“我非常兴奋加入eBay担任这一新角色。我一直钦佩eBay作为二手交易平台创始人的地位，认为它是寻求更广泛受众及更具数字自信受众的奢侈品牌和卖家的理想舞台。eBay既激发了我对时尚的热情，也点燃了我对再商业（recommerce）和可持续发展的热情——这也是许多新一代消费者共同秉持的理念。我密切关注了eBay近期在运动鞋、奢侈品和鉴定服务方面的投入，期待为每日数百万用户进一步拓展这些体验。”
“在我看来，eBay最独特的特质之一在于其拥有稀有、稀缺、独家甚至独一无二的商品库存。它是所有类别和质量级别时尚爱好者的绝佳目的地。我们都渴望拥有一件奢侈品，我很荣幸有机会进一步强化eBay作为奢侈品参与者的地位。”
——Charis Márquez，eBay时尚副总裁