在中国，通过即时通讯工具进行销售规模庞大，在英国可能相对较小，但这一趋势正在快速增长。为了获取产品信息，用户往往需要反复发送多条消息和图片，过程颇为繁琐。WhatsApp 通过在 WhatsApp Business 应用中引入目录功能，简化了企业和商家销售产品及服务的能力。如今，他们又推出了两项新功能，使这一过程更加便捷。
为什么你可能希望在 WhatsApp 上销售产品？如果你的客户通过即时通讯联系你——这种情况正变得越来越普遍——那么立即向他们展示某款产品或一系列产品，并让客户在即时通讯平台内直接完成购买，显然是合乎逻辑的。如果你只是发送一个网站链接，就会分散客户的注意力，并可能导致错失当场成交的机会。
最近的一项调查显示，全球有 68% 的成年人更倾向于与那些可以通过即时通讯联系的公司进行交易或购买，而不是无法通过即时通讯联系的公司。这些更新使得个人和企业能够在 WhatsApp 上更方便地进行买卖。
WhatsApp Business 的新销售功能
那么今天 WhatsApp Business 有哪些新变化？你会发现 WhatsApp 目录现已可用，以及一项隐藏缺货商品的新功能：
从 WhatsApp 网页版/桌面版管理目录
WhatsApp 目录是发现和了解产品及服务的绝佳方式。如今，你可以在 WhatsApp 上浏览超过 800 万个企业目录，该功能使企业能够轻松展示和分享其提供的产品与服务。为了让体验更加简便，WhatsApp Business 现在允许企业通过 WhatsApp 网页版或桌面版创建和管理目录，而不再仅限于使用手机。
有关如何从 WhatsApp 网页版/桌面版创建和管理目录的详细信息，请参见此处该功能现已面向所有 WhatsApp Business 应用用户开放。
隐藏不可用商品
WhatsApp 购物车于去年圣诞购物季推出，以便用户浏览目录、选择多种商品并将订单作为一条消息发送给商家。但商家反馈称，他们需要一种简便的方式告知顾客当前哪些商品有货，从而避免收到缺货商品的订单。因此，WhatsApp 现在为商家提供“隐藏”目录中特定商品的功能，并在商品恢复供应时轻松重新显示。
您可以在此处了解如何在目录中隐藏商品此处该功能自今日起开始在全球范围内向商家逐步推送。