正如在2021年3月卖家业务更新中所述，eBay正在逐步优化未付款流程。卖家将不再需要针对买家发起未付款索赔或发送催款提醒。这并不意味着恶意拖欠的买家可以逍遥法外，而是意味着您可以立即取消未付款订单，从而更专注于开展业务。
自2021年5月起，您可以手动或自动取消未付款订单。取消后，商品可能会自动重新上架，并且相关费用将退还给卖家。
买家在承诺购买后，有4个日历日的时间支付商品款项。eBay会主动向买家发送付款提醒；如果买家未在期限内付款，您可以在第5个日历日起取消未付款订单，而无需提交eBay未付款物品投诉。
这项取消eBay未付款物品投诉需求的变更已对部分卖家开放。如果您已具备该功能，在Seller Hub或My eBay Sold中取消订单时，您将看到“买家未付款”作为可选操作。如果您尚未看到此选项，它将在未来几周内对您开放，您无需采取任何操作。
如果您是买家，尤其是在拍卖中出价，则需为您所购商品付款。在当今移动设备随时在线的环境下，您会在eBay应用、站内消息以及收件箱的电子邮件中收到提示，提醒您已赢得拍卖并需要付款。如果您不付款，您的账户可能会受到相应处理，以提醒您在未来履行付款义务，或在您习惯性不付款的情况下限制您购买。