Kinguin 近日宣布与 Google Recommendations AI 合作，此举不仅带来可观收益，更显著提升了客户在线购物体验。Kinguin 表示，积极的互动体验往往决定交易成败，而今年预计将有 21.4 亿人进行在线购物，此类积极互动有助于提升客户回访率。
“我们非常自豪能够借助这项新技术为合作伙伴提供支持。我们深知，为客户在在线购物时提供最佳体验至关重要，而这正是我们的价值所在。”
—— Krzysztof Zalasa，Google Cloud 客户工程师
Google Recommendations AI
Google Recommendations AI 利用算法提供高度个性化的推荐，精准契合顾客偏好，帮助其快速找到心仪商品并实现大规模服务交付。随着 Kinguin 客户数量突破 1000 万大关，该技术使搜索时间缩短 20 秒，进一步优化了客户体验。
“顾客选择在线购物是为了更多的选择和便利，但有时也会让人感到不知所措。我们希望每一位在 Kinguin 购物的顾客都能快速、轻松地找到所需商品。Google Recommendations AI 帮助我们优化了服务，提升了客户忠诚度和满意度，同时也推动了销售额的显著增长。这是一次出色的团队协作成果。我为我们的 IT 和产品团队创下如此破纪录的实施成果感到无比自豪。”
—— Viktor Romaniuk Wanli，Kinguin CEO 兼创始人