英国FCA将电商强客户认证(SCA)截止日期延长至2022年3月14日
英国金融行为监管局(FCA)宣布,将电子商务交易实施强客户认证(SCA)的截止日期延长至2022年3月14日。此次额外6个月的延期旨在降低对商户和消费者的干扰,并承认行业在实现此前2021年9月14日目标方面仍面临挑战。
新的2022年3月14日截止日期是FCA预计电商交易全面符合SCA要求的最新期限。
欧洲大陆在实施SCA合规过程中出现转化率下降,对商户及消费者造成严重影响。若购买流程过于繁琐,消费者很可能成为不再回购的不满客户。
"PSD2已在欧洲主要电商市场全面生效,对转化率负面影响显著。例如,法国和西班牙商户平均转化率下降25%,德国下降30%,意大利高达40%的交易流失,每月损失数百万欧元。许多交易可依据PSD2获得豁免;Forter已帮助多家大型商户恢复审批率,但这需要复杂技术解决方案。
总体而言,商户难以应对支付流程重大变化,发卡行准备不足,结账摩擦增加导致客户配合度低。PSD2预期降低欺诈水平,但现实结果是挫伤客户体验并使商户失去收入。
我们对FCA将英国执法日期再推迟6个月并不意外。此举为商户提供了更多时间观察学习欧洲影响,并在新规到来前部署优化方案以减少摩擦、最大化审批率。但PSD2最终将在英国执行,因已被纳入英国法律且未通过3DS验证的交易正被拒绝。商户应将其视为值得欢迎的延期,而非彻底宽限。”
—— Galit Michel,Forter 支付副总裁

