昨日，部分商家在使用亚马逊购买运输服务（Amazon Buy Shipping）时遭遇系统故障，收到提示："目前暂无可用的承运商。请等待15分钟后重试。"
在故障期间，亚马逊建议卖家通过其他渠道购买标签，以确保履约承诺。同时声明，受此故障影响的订单将被排除在“购买运输使用率”和“有效追踪”指标之外。
"我们为此带来的不便深表歉意。我们的工程师正在努力解决此问题。"
目前无法提供预计修复时间，感谢耐心等待。
本次故障不会影响您的绩效指标。若确有影响，请在回复卖家中心通知时简要说明情况，评估账户表现时将予以考虑。
您可直接从Royal Mail、DPD、Hermes、UK Mail、Parcelforce或Yodel等承运商处购买标签，但需在卖家中心确认发货并提供追踪ID。
——亚马逊卖家支持团队
该故障约在下午3点得到缓解，但凸显了备用承运商的必要性。对于完全依赖单一承运商且通过亚马逊处理多平台订单的商家而言，风险尤为突出。
改用其他承运商可能产生额外成本。若无备用账户，商家可能被迫依赖第三方整合服务商。随着Prime日及Q4旺季临近，建议提前规划替代方案，确保危机发生时能快速启用应急承运商。
编辑补充：
今日（周三）上午11点左右，亚马逊发送邮件确认故障已修复：
"昨日通报的购买运输服务技术问题现已解决。请恢复使用该服务为Seller Fulfilled Prime订单购买标签，以维持购买运输使用率指标。"
"针对5月25日在亚马逊购买运输服务之外购买标签的所有订单，我们将将其从相关指标中排除，且不影响Prime徽章状态。
——亚马逊