亚马逊对今年3月初宣布的政策要求进行了近期的Ship Confirm和Amazon VTR更新。好消息是,他们听取了意见,并为无法提供符合亚马逊要求的追踪信息的卖家提供了一些选项,请仔细阅读以确保您的发货符合其政策。
根据商家的反馈,亚马逊在确认发货的要求方面做出了以下变更:
提供配送服务名称
在发货确认过程中,对于商家自发货订单,不再强制要求提供配送服务名称(即运输方式,例如Royal Mail 24)。但我们建议您仍提供该信息。
请注意:在亚马逊代为管理运输时间的情况下(发货设置自动化),在发货确认时提供配送服务信息将有助于亚马逊优化您ASIN的客户承诺时效。
截至6月16日的Amazon VTR更新
自2021年6月16日起,亚马逊要求您:
- 提供配送服务提供商的名称
您必须为所有商家自发货订单提供所使用的配送服务提供商名称(即承运商,例如Royal Mail)。请确保您提供的承运商名称与卖家中心下拉菜单中可用的承运商列表一致,否则您将无法完成订单的发货确认。
请参阅此帮助页面此处以获取更多信息。
- 商家自发货订单的追踪ID
对于使用可追踪配送方式的商家自发货订单,您必须向亚马逊提供追踪ID。
如果您使用Royal Mail 24®或Royal Mail 48®运输方式,请确保提供位于标签上二维条形码上方的唯一包裹ID。如果您未能提供有效的追踪ID,且未选择如邮票等无追踪的运输服务,您将无法完成发货确认。
- 保持95%的VTR
您必须在过去30天的滚动周期内,对通过Amazon UK接收的国内订单保持95%的准时交付率(VTR)。国内发货是指从英国地址发往英国收货地址的订单。
亚马逊将通过与亚马逊集成以提供扫描信息的运输服务提供商,按类别衡量商家自发货国内 shipments 的VTR。但请注意,在计算VTR时,仅当您提供的无追踪配送方法名称与“确认发货”页面的“配送服务”下拉菜单中的名称完全一致时,亚马逊才能排除这些无追踪配送方式的发货记录(您也可以参考承运商和配送方法列表此处)。
如需进一步解答您的问题,亚马逊提供了Amazon VTR更新帮助页面。

