上周，英国邮政向市场卖家保证已准备好支持欧盟IOSS（进口一站式服务）的货运。然而，亚马逊近期声明指出，皇家邮政已告知卖家应避免使用邮政服务处理欧盟IOSS货运。
就在上周，英国邮政还曾指导亚马逊、eBay、Etsy和NotOnTheHighStreet的卖家可前往当地邮局获取脱欧后增值税规则变更所需的新信息。但亚马逊的声明表明皇家邮政对该方案信心不足，并建议卖家若希望获得良好的客户体验，应使用皇家邮政“点击与投递”（Click & Drop）服务或其他物流合作伙伴。
"通过英国各地邮局柜台服务寄送给客户的包裹，可能未按照进口一站式服务（Import OSS）进行正确申报。这可能导致送达客户的时间延误，且客户在接收货物时可能被要求支付额外的税费。
为了提供良好的客户体验，Royal Mail 建议您在通过 Import OSS 进行发货时使用其“Click & Drop”服务（https://parcel.royalmail.com/ 2）。或者，您也可以考虑与其他物流合作伙伴合作进行发货。
——亚马逊卖家中心声明
看来 Royal Mail 希望确保新的增值税变更尽可能少地为发往欧盟的卖家设置障碍，而告知他们避免使用邮局显然是其中重要的一部分。
邮局回应：已实施新检查措施保障卖家权益
针对上述争议，邮局表示已做好准备。Mark Siviter 发表了以下言论：
“虽然这些变化不会影响向欧盟寄送礼物的客户，但我们担心成千上万的电商平台卖家，尤其是小型卖家，在7月1日面对这些新的增值税安排时可能会感到意外。我们已经实施了新的检查措施，以确保电商平台卖家能够继续放心地前往当地邮局寄送商品。重要的是，如果需要，他们还可以从邮局经理那里获得建议和专业知识。”
——Mark Siviter，邮局邮件产品组合总监
对发往欧盟的运输方式进行的重大变更可能会导致卖家困惑和挑战，因此他们需要确信物流服务提供商所提供的服务。尽管邮局确实表示卖家可以安心使用其服务寄送商品，但亚马逊迅速指出这可能并非如此，如果卖家在选择承运商时将包裹发往欧盟时不够谨慎，可能会出现 Import OSS 下的错误申报情况。
如果客户投诉在被亚马逊收取增值税后又被征收了增值税，那么不遵守亚马逊的规定并不会有所帮助。无论邮局的服务多么出色，请考虑您的业务是否能够承受不遵循亚马逊指导方针的后果。