故宫不正经起来,它自己都怕。你心里的故宫是什么样的?
庄严肃穆?

皇室神韵?

亦或是这样的?

故宫淘宝在2008年上线,是故宫文化服务中心授权运营的淘宝网店,目前店铺粉丝数为88.6万,有近200个SKU,包括故宫娃娃、生活产品、文房书籍、手帐周边、宫廷饰品和包装服饰等产品线,曾在8小时内售出了1.6万单。
销量不错的故宫淘宝也非常“傲娇”,开发了不少限量胶带产品,还向顾客表示:对不起!你再也无法拥有它们了……“

今天,我们的主题就是——故宫与电商。

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活泼与严肃
故宫淘宝之所以会成为一个网红店铺,多次登上微博热搜,要归功于其运营团队在微博和阿里各平台上的表现。
大家来随意感受下它的画风:

其实,除了活泼的故宫淘宝外,故宫还在电商上进行了不少布局。零售渠道观察发现,天猫上还有三家和故宫相关的旗舰店,分别是:故宫博物院文创旗舰店、出版旗舰店和在飞猪平台上的门票旗舰店。



其中,故宫文创主要销售故宫周边的用品和礼品,同时提供商品系列介绍,在专题界面讲述每个系列商品的仿制工艺和历史来源;故宫出版主要销售故宫出版社和紫禁城出版社出版的书籍,故宫票务则以销售故宫门票为主。这三家店铺互相嵌入,每家店铺中都有另外两家的入口。
此外,微信公众号“微故宫”内也含有故宫微店的入口。故宫微店名为紫禁城的生活美学,主要销售故宫周边的笔记本、茶具、字帖和书籍等。
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志不在利 却不容小觑
虽然故宫博物院不以盈利为目的,但它的赚钱能力却不容小觑。据了解,故宫博物院开发的文创产品已超过9100件。在2013年故宫文创增加了文化创意产品195种,2014年增加265种,2015年增加813种,近三年累计增加的文创产品共有1273种。而故宫文创销售额在2013年为6亿元,2015年就达到近10亿元。
什么人会在淘宝上购买故宫商品呢?
会网购博物馆文创商品的消费者多是高学历的白领阶层,消费层级普遍较高,人称白骨精(白领骨干精英)。

据悉,为故宫博物院提供文化创意产品设计和加工的企业超过60家。商学院杂志曾报道称,故宫文化服务中心会对这些合作机构进行分级管理。与故宫签订保密及商业合作协议后将成为三级供应商,长期与故宫文化服务中心合作的服务机构定为二级供应商。而一级供应商不仅是长期合作,还要有一定的研发能力。每年年底还会根据这一年为故宫提供文创产品的数量、质量、销售情况、文化传承等多维度进行立体化评审,优秀的提升供应商相应的级别,并实行“末位淘汰制”,适时淘汰一定的三级供应商。
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放眼全球 故宫似乎还落后了?
着眼全球,曾经“高不可攀”的博物馆们其实早已默默地跟上了队伍,故宫不过是其中的一分子。相比前辈,甚至还有些落后……
在AECOM经济咨询和主题娱乐协会(TEA)发布的2015年全球博物馆TOP20榜单中,DT君发现其中的18家人气博物馆都已经配置了网上商店,没赶上队伍的两家分别是中国科学技术馆和上海科技馆……
作为前辈,美国大都会博物馆早在2000年就开启了网上商店。

虽然连互联网女皇也说全球电商趋势得看中国,但细分到博物馆领域,中国队好像默默落伍了。
在入榜TOP20的三家中国博物馆中,中国国家博物馆是唯一一家认真玩电商的。
上海科技馆近几年比较火的分馆上海自然科学博物馆倒是在官网上明确挂出了博物馆商店一栏,但点击进去之后发现,商品连价格都没有标明……
与全球其余17家人气博物馆不同,国博并没有在官网开设网店,而是借助阿里的大流量平台在天猫开了一家官方旗舰店。这家旗舰店在今年5月底才正式起步,截至目前,该店共有147件商品,总销量为789件。
究其原因,毕竟还是国情不同。
大英博物馆、维多利亚和阿尔伯特博物馆等大型博物馆甚至在海外入驻了一些电商平台,比如 MuseumNetwor.com 、MuseumShop.com等等,但都是专卖博物馆商品的垂直电商平台,从流量看怕是难以与阿里的淘宝、天猫相比及。
小编把榜单中前十名博物馆的线上商店逛了个遍,感觉就像去全世界高大上的博物馆里游览了一趟……
除了感觉被艺术、自然、历史文化洗礼了一番之外,还就真得对博物馆线上商店里的商品动了心,一张截图给你们看看,动心了么?



