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针对品牌目标受众与非品牌受众而言，企业对应的推广策略截然不同。前者，企业主要是以“利”诱导；后者，企业却是要使用“走心”推广策略，此谓近者驱以利，远者交以心。
网络品牌推广的成本有效率低下是当下所有企业面临的现状，如何有效定位推广成本作用对象？如何判定企业每一笔推广费用花在什么地方？这些所谓浪费的推广成本，又是否可以避免呢？这些浪费的品牌推广成本，对于企业发展，是否真的没有任何作用呢？
什么叫做推广成本的浪费？
简单来说，就是企业花费金钱，进行推广操作，最终这些推广信息呈现到完全不是品牌受众这一类人群面前，无法刺激受众产生转化行为。这些花费在无法转化人群身上的推广成本，我们可以称为推广成本的浪费。
现在我们要讨论的就是，这些不属于品牌受众的人群，在接收到我们推广信息的时候，对于企业推广而言，是否具备作用？
非品牌/品牌受众间存在的联系
当企业爆发危机的时候，我们可能发现一个现象，那就是本来不属于品牌受众的人群，也会参与到该企业危机舆情的论述当中。并且，从人群基数来看，这类人群所占的比重远远超过所谓输出精确“正”、“负”舆情人群。企业爆发危机所造成的高聚焦性，让很多本来对某个品牌属于路人的一类群体，参与到危机舆情讨论之中，并且他们的站位，还会左右危机后续发展的态势。而此时“推广成本的浪费无用论”，却是否定的。这些所谓企业让费掉的推广成本，从长远的角度来看，并不能称之为浪费。其关键点就是，品牌先拿下非目标人群的认知度，再通过定向的内容输出，创造出对企业发展有利的“特殊的群众语言环境”。
走利/走心受众推广策略
无论人群是否属于受众，他们对于品牌发展的重要性，都不可忽略。企业想要运用产品或营销手段攻克目标群众，或许还有法可依，但针对非受众群体，对产品或品牌利益点毫无感觉的群体，企业又应该如何攻克呢？
其实，这两类不同人群，企业对应的推广策略是存在较大差异的。针对目标受众，企业主要是以“利”诱导；然而对于非目标人群，企业应当使用“走心”推广策略。每个品牌的组成基础都是产品，但同种类型的产品，却可以创造出千姿百态形象的品牌。每个企业的品牌与社会会形成一定的结构关系，社会的组成恰好就是广大人民群众。因此，企业如何利用“走心”策略，与社会产生特殊的结构关系，也就是拿下这类广大群体的关键。
企业想要对这类群体产生强烈的影响力，主要有以下三大类别：
成为行业领导者：肩负起行业兴衰的责任
对于“行业第一”的企业，它们在群众心中所承担的角色，很多时候并非仅是单一产品或品牌那样简单。“行业第一”背后，给群众产生的影响力，以及企业在“行业第一”的名号下，所承担的社会责任，同样都不是简单的“利益”二字可以解释的。“第一”总是能够获得更多的关注与称赞，在这些关注和称赞下，这类企业的影响力，同样会拥有行业扩散的能力。很多企业的领导人都会塑造出“正面”、“积极”的人物形象，以求通过个人的人格魅力，将企业的影响力进一步扩散，从而不断优化广大群众，对自己企业的看法与印象。
行业品质企业：“欲立业者，先为人”的品德概念
企业通过向群众传输鲜活的情感元素，从而攻占非目标人群的语言环境—简单来说，就是积累自己的口碑。有些形象是某些企业，从创立至今一直坚守的。企业通过影响力的不断增强，对应的这些品质也会逐渐被放大，比如阿里巴巴的诚信价值体系。企业在进行品牌推广的时候，其实也是在传播自己品牌价值的过程。以产品为基础的价值需要“挑人”，但对于这些以“情感”为基础衍生出来的价值，却完全能够做到不限人群。因此，以企业“品德”塑造为核心的内容传播，其目的就是为了不断拿下非品牌受众的好感。塑造属于自己企业的核心价值，并且坚守下来，通过不断的推广行为，得到群众的接受和认可。在企业在后续发展中遇到何种困境，只要核心价值体系不崩溃，那企业就一定能够度过危机，重回巅峰。
社会正面形象：为公益事业奋斗“终身”
“走心”推广策略，除了围绕企业“核心”，来实现走心行为之外，以社会价值为核心，来实现正面形象传输，企业对于品牌推广而言，事半功倍。在这种概念下，或许并不能称为很潮流的理念，但真正能够通过这些“公益事业”，实现自己价值的企业，却并不多见。
1.企业坚持、持续性公益行为输出。
公益事业是一项企业长期坚持的事业，很多企业都是本着通过参与一两次公益事业，就想得到广大群众认可，这是不切实际的。
2.用爆发性行为直接吸引群众关注。
突发性事件，往往能够迅速得到广大群众的关注，此时如果某些企业做出公益行为，在塑造企业正面形象上，或许可以起到一锤定音的效果。当然，所付出的成本，要足够震撼。
3.公益事业的范畴非常广泛，不要仅将眼光放在救助层面，人文建设、教育建设等，都属于公益的范畴。
企业在进行公益事业的时候，应当选择与企业自身形象相契合的内容，做出相应公益行为。创造对企业有利“群众语言环境”的操作方式，关键都是通过强化“正能量”，弱化利益点的方式，来实现“亲近”群众的目的。
简而言之，就是通过“走心”的方式，积累自己的口碑，一方面可以加速品牌推广的效果，另一方面可以不断弱化后续危机对其造成的负面影响。
Q·
你认为企业推广成本是否真的浪费？
