大家晚上好，今晚给大家（店主们）培训以下三个主题：
1. 基础知识
2. 微商技巧
3. 注意事项
一、 基础知识
首先我们要知道自己的店铺信息
这是从微信链接进入店铺后台查看“店铺信息“：店铺二维码、店铺名称、店铺链接、店铺邀请码
这是从APP进入店铺后台查看“店铺信息“：店主排号（021667）店铺邀请码（区分店铺）
店铺邀请码是什么？怎么用？什么时候要用？
如何下载APP？
1.官网下载
2.应用下载
3. 店主中心/会员中心下载（最靠谱，不怕下错）
下载完APP后，除了开单最重要的一个就是会员注册及登陆（拓客）了
可以选择微信登陆方式注册（注意提醒通过手机验证绑定手机号）或手机号注册
下来下单，我们需要添加地址身份证等信息（收货人信息）：
进入店主中心/会员中心（你习惯下单的账号），点你头像旁的笔，地址管理，添加一个新地址，填写保存。
注意：收货人姓名需要与身份证姓名一致，地址和手机号可随意更改。
添加好收货地址后下单，没有及时付款怎么办？
切换到会员中心，待付款，立即支付
下错单了要退款怎么办？
1.6小时内无条件退款：（原路返到账户）
退款申请流程为：会员中心-----【全部订单】---- 选择订单 ----点击【退款】----选择退货商品 ----点击【确认退款】
2.超过6小时未达15个工作日（没有收到货）是不能申请退款的：
跨境进口产品一旦发货非质量问题概不退换。
3.超过15个工作日未收到货可咨询客服申请拦截退款。
下单地址选错了怎么办？
6小时内可自行退单或修改地址，具体操作步骤如下：
1、支付成功6小时内订单可自行修改地址
2、支付成功6小时内订单可直接取消订单，待客服受理之后钱款直接原路退回。
3、超时订单提供再次购买功能，将订单里的商品再次放回购物车。
4、贩外商品订单在签收之后的7天内可申请7天无理由退货，且在申请后的3天内必须寄出包裹并且回填回寄的快递信息，否则将拒绝退货申请。
5、申请售后按包裹申请，售后类型还区分为退货退款和仅退款，按照要求上传破损凭证或漏发凭证，自助申请售后。
6、退货申请，自行回填寄回的快递信息。
7、签收按包裹签收，全部包裹签收即可解冻所获得的收入。
超过6小时可待国内清关完后有了物流揽收信息，再次咨询客服申请更改（不一定能拦截成功修改）
店铺基本每天都有返库补货上新清单，那在哪里看呢？
每天晚上（大概7点左右）可在店铺首页看第二天中午的补货上新清单预告
每天凌晨（大概5点这样）从店铺后台的小铃铛点进去可以看当天的补货、上新、返库清单。
温馨提示：
1.补货、上新时间是12：30；
2.返库时间是凌晨5点左右，时间不固定，有时早点有时晚点，售完即止；
3.凡是当天补货上新产品，需从补货上新清单界面点开查询，不能直接搜索；
4.凡是当天上新的产品，12：30上架后才能从商品管理查询利润。
下面说说LBS旋流系统“店主定位“功能
点开店主定位，可设置到当前位置或其他位置（可自由拖动）
好处：免费分流量
很多店主设置了定位收获了陌生订单收获了陌生店主，因为公司会不定时在一些楼盘、地铁等人流量大的地方做广告，而当非洋葱会员扫描二维码需要了解及购物时，公司会显示出（附近30天内销售排前的20位店主）给她选择，所以这个功能得好好利用起来。
二、 微商技巧
1.快速搜索了解产品小知识
输入关键字句，点搜索
2.快速搜索某人朋友圈
选择“朋友圈“，输入微信名（微信名后面可再加上关键字），并且可以选择你要的日期，点搜索
长按需要得文字/链接点收藏，到微信收藏点编辑标签，编辑保存你要的标记，当需要查找相关内容时直接进入微信收藏搜索关键字即可
4.如何打包聊天记录
先把需要打包的图片/视频都点开（表示已阅），然后长按需要打包的图文“全部勾选“起来，再点左下角的转发{选择合并转发}即可。
5. 如何把长图文快速转化为文字
点开小程序，搜索“传图识字“，点入，传图，选择需要的文字范围，复制即可。
微信的功能越来越强大，特别是小程序
大家要抽时间探索然后共享功能来节省时间去学习更多知识
时间就是金钱，现在是抢人抢钱的时代嘛！
三、注意事项
1.锁客非常重要
锁客（首次注册）成功后可在店铺后台“数据统计“查看核对
已被锁客成功的客户下单后，店主拥有利润：
用户服务收入=注册服务收入+导购服务收入
这图片是各种收入名称的解释
括号里的33.98是什么？店主利润怎么看？
例如这支柠檬水店主利润就是23.79=33.98*70%
那33.98就是总利润，也就是用户服务收入+店铺服务收入得出
因为洋葱有2种模式，一个是服务商、一个是店主。
服务商拿销售利润的100%，店主拿销售利润的70%。
这个图只有服务商后台才能看到
店主后台看到的利润图是下面这个
2. 新用户红包优惠券
现在公司福利超好，还有新注册用户的200元红包优惠券，利于大家拓客。
注册成功后进入首页就可以领取了，领取后在会员中心的“优惠券“查看
使用期限和规定：不能用在折扣、拼团、婴儿奶粉、纸尿裤产品，红包不能抵扣运费。
50*2 使用时间：10天（含注册当天）
20*5 使用时间：60天（含注册当天）
3. 需要关注的公众号
公众号：
1. 洋葱OMALL（用于客服服务）
2. 洋葱海外仓商学院（相关课程和资讯的发布）密码：168168
3. 吉吉姐（相关课程和资讯的发布）密码：20151227
现在还多了个微商水印相机，一键转发文案，需要的店主们，可以直接下载加入。
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很多可供学习的课程，洋葱海外仓和吉吉商学院都有，希望大家都可以学习起来。
都说学习是最低成本的增值方法，希望各位每天抽一点点时间去翻阅商学院的课程及分享。
好了，今天的课程分享到此结束，谢谢大家！