大数跨境

慢中带稳,切好洋葱

慢中带稳,切好洋葱 宙享空间
2020-06-05
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导读:宙享优秀服务商-Yuki,80后二胎宝妈,曾就职于网易,56视频网、人人网,担任培训、大客户维护等工作,有近

宙享优秀服务商-Yuki,80后二胎宝妈,


曾就职于网易,56视频网、人人网,


担任培训、大客户维护等工作,


有近十年互联网行业运营经验。


后来选择成为全职宝妈,


空窗6年后幸运遇到洋葱。


两年时间里,拥有直属店主35名,


直属服务商8名,店主团队100余人,


洋葱副业收入15万。



宙享·灵感星期三,本期嘉宾Yuki,

倾力分享——

慢中带稳,切好洋葱



Hello,宙享的小伙伴们,晚上好!

不胜荣幸,应晴老板和苗妈的邀请,给大家分享我切洋葱的经历和小心得。




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结缘洋葱的背景



为了有更多的时间陪伴1周岁的大宝,我在2012年中旬辞掉了当时收入还不错、配有公司期权的互联网销售工作。虽然有些可惜,但多了能全身心陪伴孩子的时间,看着她慢慢长大,生活中的每一件小事我都能记录在案,亲眼见证,还是非常值得的。




辞职后的几年间,我和老公带着大宝,以及随后出生的妹妹,在国内外的不同城市游转。

孩子虽小,增长见闻说不上,但对于新鲜事物的接受度还是很高的,而且在这期间,她们的自立能力慢慢培养起来了。

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生活过得看似悠哉游哉,但在我心底里其实一直有颗小火苗在燃动——我不想永远只当全职妈妈,我想做点事情,能体现自我价值的事情。

她们说,这是潮汕人骨子里的倔强,永远都有赚钱的欲望。


翻看记录,才发现我离职后几年间陆续开过网店,卖过直邮奶粉,卖过包包,折腾过绘本馆,但因为精力所限,再加上单打独斗,没有系统的培训指导,全靠自己摸索,最终没有坚持下来。

这也跟洋葱有着整套的培训系统,资料库,专人指导形成了鲜明的对比。

到了2014年下半年,我家妹妹5个月大时,正好有个机遇,我和身边的宝妈木木(我的第2号店主)一起在朋友圈卖起了手工阿胶糕,野生灵芝等滋补品。

出乎意料之外的是,反响非常好,两个月时间里,我赚了一万多,要知道当时还没有微商这个概念,做别人眼中,我们做得风生水起,也算是当了一回先行者。

但当时妹妹还小,照顾两娃需要许多精力与时间,微商创业之路宣告结束。










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与洋葱的初次亲密接触



2018年春节,我们全家到澳洲旅游一个月,美景、美食当前,心情放松,在找苗妈咨询了解洋葱之后的第13天,苗妈向我发出开店邀约,我没有过多犹豫就答应啦。




当时开店并没有过多的想法,本想着自用为主,我也算是网购达人,对于洋货的需求很大,过往几年,我每年都要贡献给代购、淘宝、考拉等7-8万的额度,自用能省钱那是极好的。


但发圈宣传我还是有点纠结的,因为卖滋补品的那段时间里,我发现发了广告后,给我点赞的人变少了,这让我有些失落,担心会被屏蔽,关注度变少。但想实现自我价值的念头最终还是战胜了犹豫。

开店后的一个多月后,在苗妈的鼓励下,我终于发了第一条圈,在发圈后的第2天,就有几位朋友预订儿童电动牙刷。

我发现,原来分享生活中的实用好物,还是很多人买单的,这让我信心大增,越来越有干劲。








在销售过程中,遇到问题有知识库可查,有小伙伴可沟通,还要感谢苗妈,帮忙解决了不少问题。系统化的管理,人情味浓郁的团队氛围,这也是我坚持洋葱之路的原因之一。


2018年6月中旬,我觉得是时候升服务商了,很简单的原因,店主的收入我看不上了,招商+零售,双重收入,还能带着朋友一起赚钱,何乐而不为?





至今,我仍然心存感激,感激在我升级初期就义无反顾来当我的店主的那3位小伙伴---木木,糖糖,电虫。纯粹因为一份简单的信任,可能连模式,如何下单都没搞懂,就直接转钱开店。正因为这份信任,我才更有勇气与信心走下去。









3

关于卖货



开店初期,为了吸纳更多的顾客,有时我会帮她们拆盒拼单。


比如德国DOMOL的洗衣机泡腾片,一盒有60粒,有朋友说了一句:就是太多了点,怕用不完。我想到,这可能也是大多数客户的顾虑。


于是我在朋友圈发起了拆盒拼单通知,没想到“唰唰唰”一下子就有20几个人响应。




到货后,我又在某宝买了一次性胶盒,帮她们一份份分装好,送货,寄出,并私信她们使用方法。


收到的客户无一不觉得物超所值,大家都说:“你好贴心!”不难猜到,这部分人以后都是我的忠实客户,还有部分后期成了我的店主。




确实,做这件事情赚到的钱不多,还增加了工作量,但有时你就是多做了那么一点点,多关注了一些小细节,给客户带来的购物体验却是倍增的。

我也很享受客户朋友们收到货时满意的样子,这让我很有成就感,并坚定了好好卖货的决心。


另一方面,宝妈卖货,其实还是有优势的。


最低程度,孩子的社交群体已经是一个很优质的人脉圈。

课外的不说,就说妹妹幼儿园吧,校园活动,生日聚会时,我会送上一些洋葱的产品给小朋友,像小饼干,小蛋糕,小朋友们带回家会跟妈妈说很好吃,想买。这时妈妈就会过来询问,这是在哪儿买的呀?那么接下来的销售就水到渠成了。

如果像我碰到的这位妈妈正好生完二胎,正考虑辞职带娃,那么她会把我列入可信任名单,把洋葱列出备选副业的清单里。








晒娃是宝妈们都会做的事情,我家两娃各有自己的“粉丝群体”,所以晒晒她们的温馨照片,带货相片,也会更容易促成销售。



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不要吝于展示你的小绝活



每个人都有自己擅长的点,前几年我喜欢捣鼓各种美食,每次一发圈就会吸引许多人点赞或评论。这是一个很好的契机,你可以私聊对方,分享方法或决窍,多一次互动就会多一份沟通,也就多了一次促成销售或招商的机会。






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店主是最大的财富



说起招商心得,我并不像大咖们那么厉害,战绩一般。我坚信慢慢来,稳稳来,能来当我店主的小伙伴,我都心存感激,我必须当成VIP客户来对待,慢下来,先把当前的店主服务好,有问必答,有需求尽量协助满足。在初期,每天切洋葱的一半时间里,我担当的是解决师的身份。


碰到找客服有困难,我来帮忙找;遇到客户挑选产品有疑问,我帮忙找资料;需要凑单时,有时囤点货我也会尽量帮她们促成客户下单;需要抢货时,我义不容辞,帮忙蹲点抢,并总结自己的经验给她们,鼓励她们有问题随时私聊我,不懂就问,千万不要怕麻烦。


等着小伙伴们积累好经验,打好基础。


在这种慢节奏的时间投入下,她们中的8位陆续升级服务商,开拓了自己的小团队。




6

协助自用店主销售



有些店主开店是以自用为主,可能由于工作家庭的关系,没有时间精力宣传。

但有可能她是活跃于妈妈群的用户,她可能会在群里分享自用,但为了避谦不会主动销售,这时可以让她引流给你,通过第三方的推荐,群友们会更容易接受。


第一次,她分享了自用的电热饭盒,并让群友过来我这里购买。第二次,当大家提到关节问题时,她又分享了自用的旭福系列,并告诉大家,不要上淘宝买,来我这里买更有保障。


这一次,成功介绍了三位群友过来买了3套旭福。在成功下单之后,我把这些购买的店主利润都返给她了,可以看得出,她也很开心得到这些报酬。




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切洋葱,尽量慢一点



关于发圈及文案技巧,导师们,大咖们已经渗透很多,我也不班门弄斧了,说说两点我自己的想法。


第一点,文案可以抄,但尽量改成适合自己风格的,有些字眼与你平时的语言习惯相差甚远,直接沿用会让人觉得别扭,一眼就看出是套用。现在朋友圈铺天盖地的广告,要想脱颖而出,必须用心。

我也会抄一些好文案,但发送前都会更改成自己惯用的格式及风格,有时可能只是分个段落,换个标点符号,但整体出来的观感还是有区别的。


第二点,发圈前记得检查是否有错别字。

细节决定成败,文案写得再如何天花乱坠,吸引眼球,但其中夹杂好几个错别字,观感就略逊一筹了。

稍微花10几秒时间,点“发送”前检查一遍,用心,则无敌。好习惯坚持坚持就成自然啦。




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融入生活,建立人设



大部分人都会被积极向上的佼佼者或榜样所吸引,你分享出来的每一条圈,除了广告,更应该有实际生活中真实,美好的一面。


每天的发圈宣传,可以适当穿插一些生活片段,接地气才更真实。

每当我分享旅游,健身,美食,晒娃等内容时,总会有宝妈感叹,好羡慕你的状态,你是怎么做到的?

在别人心目中,你的人设是什么样的,很大程度能帮助你的销售与招商。




就像我女儿同琴行的家长,每次我发生活圈时,她都会留下赞叹的评论,询问我为什么带娃还能把自己的时间安排得那么好。一来二去的互动之下,她就主动找我开店了。


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要相信现在有许多的全职宝妈对自己的状态并不是很满意的,我是过来人,感同身受,把自己的转变分享给她,引起对方的共鸣。


我不着急撩她们买东西或开店,事实上,而当你的正能量吸引到同频的人时,自然而然就能产生碰撞,或是变成你的忠实客户,或是主动前来开店。我坚信除了技巧,你的慢和稳、热爱生活的状态会让更多的青睐者安心,最终选择追随。




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我的收获




相对起物质上的收获,学习能力是我在切洋葱生涯中得到的财富。洋货知识,销售技巧,共情能力,这些在卖货,招商过程中都不得不学,保持自我增值,潜移默化中,慢慢就变成信手拈来的知识与能力。


我更庆幸的是遇到了好领导。Cherry,Sofia,苗妈,无一不是又和善又爱助人的Nice girl;在洋葱,没有阶级观念,体系里的小伙伴们,个个都很有爱,来自天南地北的不同身份,竟能如此和谐融洽地相处,如果不是洋葱,何来的缘分将我们牵扯到一起?

当然,还有我可爱的店主们和客户们,因为洋葱,我们不再是存在于彼此朋友圈的最熟悉的陌生人,在频繁的互动中,大家的感情紧密维系在一起,可以一起侃大山,聊产品,聊生活,参加洋葱聚会,友谊也得到了升华。



往后余生,不离不弃。洋葱不停业,我们不拆伙,在我的能力范围内,带领更多同频的小伙伴结伴前行。


感谢聆听,祝大家有个愉快的晚上!





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