抖音新版体验分于6月27日已正式上线，已由原本的5分制更改为百分制体验分，那百分制体验分对咱们商家会有什么样的影响呢？考核周期缩短为30天，对商家体验分影响大吗？
本期小赞就为大家介绍本次体验分升级对商家的影响，以及如何提升体验分。
什么是店铺体验分？
体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，该指标覆盖了消费者购物体验的各环节，可为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持，有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度，获得更多的平台支持。
为什么要提高抖音店铺体验分？
体验分应用于流量倾斜、平台营销活动提报、精选联盟准入等场景，是影响到我们店铺权重最重要的因素，有了好的体验分才会有更多的流量和展现。
抖音商品入池门槛
商城推荐：综合历史销量、价格、商家体验分、商品主图、商品详情信息完成度等指标规划入池商品
商城搜索：综合商品与搜索词性相关性，商品搜索渠道CTR，订单转化率、商家体验分、历史销量等进入排序入池
这次抖音小店体验分主要对哪些考核机制进行了调整：
1、体验分考核周期由90天缩短为30天
2、抖音小店体验分由5分制变为百分制（权重占比更明确）
3、根据店铺行业重新计算商品、物流、服务的考核权重。
体验分的评分会对我们商家造成哪些影响呢？我们应该如何去调整？
抖音体验分的更新主要会对咱们商家有以下4点影响
1、流量限制：体验分低于65分无法入池猜你喜欢
2、营销工具使用限制：各大预售门准入槛低于70分无法参与预售活动（个别类目或活动要求体验分75分以上可参与）
3、店铺管理：体验分达到70分即可出新手期，各大活动报名门槛也是70分，旗舰店体验分低于70分即被降权
4、IM响应时长：客服未回复，回复时长计10分钟
（体验分权重占比影响店铺排名、流量加权分配、广告投放限制、活动报备，体验分影响可见下图，商家可在商家后台查询，以商家后台数据为准）
店铺体验分的考核时间从90天缩短到了30天，对我们小店来说无疑是增加了快速提高体验分的机会，意味着一个负向的订单对我们的影响时间更短了，意味着更容易在短时间内提高自己店铺体验分，各个行业的考核权重也从统一标准改为了不同的标准，这样提供了我们更多的可发展空间以及公平竞争关系。
如何降低体验分影响：
一、优化商品分
1、提升商品基础分（优化主图、详情页等导购信息）
2、降低综合负向反馈率（通过对已产生的问题复盘培训从而降低差评、品质退货、用户负向反馈）
二、优化物流分
1、效率提升
揽件及时率（当天订单当天发出，提高快递揽件）
订单配送时长（收到即签收，提高物流时长）
2、运输品质优化
物流负向反馈（优化物流运输及包装的负向反馈）
三、优化服务分
1、缩短服务时长（优化仅退款自主完结时长，退货退款自主完结时长，IM平均响应时长）
2、提升服务品质（优化售后拒绝率，平台求助率，IM不满意率）
3、开通特色服务工具
较高体验分有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度，吸引消费者购买，在消费者心中形成良好印象，提升用户粘性，也能获得更多的平台支持。
体验分代表的是商家，商家的体验分高代表着商品的综合评分高，综合评分也是看商品体验、服务体验、物流体验三大板块来决定。
今天小赞带来了帮助大家快速提高商品体验分，获得平台推流的涨分密码！
返赞通过不断优化抢购秒杀、金币秒杀多种模式，帮助商家快速打开商品流量入口，并提高商品体验。这些模式能够从多个角度降低负向反馈，使消费者获得更好的购物体验。
返赞平台通过推送精准人群进店购买的服务，帮助商家更好地吸引潜在消费者前来购买商品。并提供收货即签收的订单服务，以提升商品物流时效性，提升用户体验。我们为商家创造更高效、便捷的销售环境，并提升用户购物体验的质量。
返赞平台都是拥有300万忠实购物优质粉丝，商家产品好，能给商家带来直观的商品价值体现，使消费者能够及时对商品进行好物好价输出。通过这种方式，提高了用户对所购商品的满意度，也进一步降低商品的负向反馈率
*以下是返赞其中两个商家案例
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