如果你正在 Etsy 上销售商品，你可能已经了解到他们即将推出的“星级卖家徽章”，该徽章将于明天首次授予符合资格的卖家。
什么是星级卖家徽章？
明天，Etsy 将开始向卖家颁发星级卖家徽章——这将帮助 Etsy 上的买家更容易识别出你拥有提供卓越客户体验的可靠记录。
从9月开始，每月的1日，Etsy 将回顾过去三个月的店铺表现，以确定你是否获得了星级卖家资格。以下是他们的考量标准：
回复率：你在24小时内回复95%或以上的买家初始消息（仅指第一条消息，不包括后续对话）。
发货：95%或以上的订单在你的声明处理时间内发货，并带有追踪信息*，或者你通过 Etsy 购买了邮资标签。数字商品不需要追踪信息。
五星评价：95%或以上的评论为五星好评。
订单、销售额和店铺资历：在三个月的评估期内，你还需要至少完成10笔订单，且销售额达到300美元（不含邮费和税费），并且自首笔销售以来已在 Etsy 平台上运营满90天。
星级卖家徽章会带来哪些好处？
根据 Etsy 的说法，星级卖家徽章将显示在你的店铺中，向买家表明他们在你这里购物时可以期待卓越的客户服务体验。其他好处包括更多机会被纳入买家营销活动，以及提升销售的机会。
看起来很简单，对吧？
并不完全如此……该徽章在卖家群体中引发了复杂的情绪，因为要获得资格，必须维持95%的五星好评率。乍一看似乎无害，但实际情况更为复杂。例如，许多买家即使对产品非常满意，也可能只给四星评价；而 Etsy 似乎将四星评价与一星评价归为同一类别。此外，如果你获得了徽章但反馈评分下降，Etsy 有权撤销你的徽章，你需要等到下个月才能重新申请资格。
不过，Etsy 表示，星级卖家的标准可能会随时间调整。如果你是 Etsy 卖家，请在评论区分享你对这一新徽章的看法！我很想听听你的想法。