产品经理， 英文Product Manager (简称PM）在近年已成为最热门的工作之一，是很多科技公司里必不可少的角色。这次我们请到了Facebook的Sheridan Gray, Google的Joy Xi还有Pocket Gems的Simren Kohli来为我们解答关于产品经理的问题。
你在什么时候决定成为一个PM？
Joy：我仍在想这是否会是我的最后一个职业。我目前对自己的工作非常满意，会在这里待个几年。在大学里，我没有想过成为一名PM。但当我来到硅谷时，我觉得从事PM会是我职业生涯中一段非常有趣的道路。我当时想在一家大公司做PM，而不是在创业公司。所以通过实习获得了一些经验之后，我毅然决定了成为一名PM，加入了Google。
Simren：我去商学院的目的就是为了从咨询顾问转行运营相关的工作。我想要用自己的双手去创造。在商学院，我了解到了商业运作，并在毕业后继续从事这个工作，但是我心中仍然有种没有被实现的渴望。产品可以让我更加接近用户并且达到实际的影响。目前这个职位还是会让我很兴奋，我也一直在学习新的东西所以应该会在这个职位继续工作几年。
你认为招聘过程中最重要的是什么？
Sheridan：一是产品意识，二是产品执行力，三是领导能力和驱动力。在测试产品意识的面试中不要直接跳到解决方案，而是应该先询问有关产品用途和用户的问题。比如说，要为盲人设计一个闹钟你先需要弄清楚客户的需求。测试执行能力的面试则会考你的数据分析知识。你需要展示你可以用指标和框架为产品设定适合的目标和前景。最后一种面试会提问一些你是如何须解决之前所遇到的难题以及相关领导别人的经验等等。
Joy：不要只看书而是要练习说出你的答案。学习之后，很多面试都会公式化而你也就习惯了。
成为一个产品经理需要什么技能？
Simren: 其实要成为一个产品经理你不需要任何科班背景，我本身就没有。有些公司可能会有这方面的要求，比如说高科技产品。我有分析和商业方面的经验所以技术方面就要多学习。科班的人有技术资本但也要学习商业和管理。Pocket Gems的产品经理背景都很多样化。
很多硬技能可以在工作上或者网上学到，但难的是软技能。你可能需要跟其他部门的同事交涉但你并没有左右他们的权力，所以你必须找到一个能影响他们并让他们信任你的方法。设立一个激励别人的目标，从他们的角度去思考：这个人会对此有何想法？我应该如何与他们沟通才能产生共鸣？
Joy: 产品经理的技能就像一个雷达图。你应该了解自己的雷达图看起来是怎样的还有你觉得重要的技能是那些。我也没有计算机背景，其实大部分的产品经理都没有。很多时候反而过多地用技术角度去思考产品会适得其反。Google的企业文化比较着重于技术所以如果你这方面比较强那你会在Google发展得更顺利。
我缺乏的是关于设计的能力。学会问好的问题，而不是那些反射性立刻出现在脑海里的问题很重要。比如说如果有人给你呈现几个设计，不要马上给予你的反应，而是提问：这个设计的缺陷在哪里？怎么样才能让它更完善？
应该如何衡量PM的业绩？
Joy：从个人角度来看，这取决于项目的成功与否。但是，在一家大公司中，你所负责的产品成功取决于许多因素，因此不能仅仅以产品的成功来衡量。PM的许多业绩评估都是主观的，并取决于你的工作状况以及与团队协作的契合度。要建立一个成功的团队，每个人都应该很好地发展并能自在地分享他们的想法和意见。我已经和现在的团队一起工作了9个月，我们意见分歧的时候仍然可以很好地合作，这是非常重要的。起初，团队内部是存在争论的，但是随着时间和磨合我们解决了这些问题。团队文化很重要，项目经理应该对此负责。
Simren：在Pocket Gems，我们会用非常正式的框架去评估PM的业绩。首先是艺能：您将Pocket Gems的艺能向前推进了吗？其次是团队：您为公司的文化和团队的磨合做出了哪些贡献？第三是成果：您的项目是否为公司取得了业绩？对我而言，我的职责是在模糊的情况下帮助大家做出清楚分析和判断，并一直应对新的情况，确保我可以影响整个团队。
你认为未来的PM职位会是怎样的？
Simren：我的预测是未来的几年中将产生更多不同的PM经验和角色。产品经理在公司中所发挥的技能可能会扩展到科技公司以外的许多其他行业。
Sheridan：我同意。我认为PM的多样化会使这个职位更加地专业化，比如再细分成技术产品经理。无论未来这个行业怎么发展，扎实的人际沟通能力和技术能力将使你不管到哪里都能够取得成功。
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