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亚马逊入门必须要知道的问题(二)

亚马逊入门必须要知道的问题(二) 王道跨境全球资源
2015-09-08
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导读:上周跟大家分享了一些关于亚马逊账号关联等问题,本周小编将持续为大家献上营养大餐。话不多说,请认真阅读并收藏!

上周跟大家分享了一些关于亚马逊账号关联等问题,本周小编将持续为大家献上营养大餐。话不多说,请认真阅读并收藏哦!王道将持续为您分享干货。


13、亚马逊账号的区别?
注册开通亚马逊店铺的方式有2种:
a. 个人注册:用自己的VISA 或MasterCard 的信用卡直接开通各个站点。
b. 全球开店,全球开店是亚马逊官方对于针对中国卖家的开店方式,这种方式开店要预先审核(其实就是筛选优质卖家和产品),如果觉得你具备相应的资质那么亚马逊官方就会给你一个注册链接,您通过这个注册链接注册您的亚马逊卖家账户,注册过程中要用一张带VISA 或MasterCard 的信用卡验证绑定。这个账号只是一个站点的(如美国或者英国),不是全球的。

14、使用美国公司注册的AMAZON帐号,如果不使用VPN和VPS,可以在中国操作吗?怎么操作才能确保安全呢?
可以在国内操作,但是要非常小心。最好的理由就是发邮件和Amazon说我们是国外公司在中国的采购中心加运营,说清楚为什么在美国注册的公司要在中国登陆操作。

15、个人卖家账号和全球开店账号有什么区别?
个人卖家账号和全球开店账号是一样的。
最主要的区别是,个人账号要90天才有黄金购物车buy box,全球开店是账号一下来就有buy box。曾经电话咨询过亚马逊的卖家支持,说个人卖家账号和全球开店账号,在销售的额度上也是有差别的,即销售增长过快时,个人卖家相对比较容易受到账号审核。

16、全球开店对比个人自己注册账号有什么优势?
全球开店:
账号安全性高,封店率<9% (官方统计数据),有客户经理、官方培训支持、特色卖家账户。
自行注册:
账号安全性低,封店率>56% (官方统计数据),没有客户经理、无官方培训支持、普通卖家账户。

17、全球开店的劣势呢?
劣势一:非常难申请
全球开店计划意在筛选优质卖家入驻亚马逊平台,所以对卖家的资质审核比较严格,不是想入驻就可以入驻的。
Note:卖家自己申请全球开店通过率5%不到,一旦卖家自己申请全球开店没有通过,那么用于申请全球开店的那个公司不能再次用于全球开店的申请。
劣势二:周期非常长
全球开店账号的注册周期一般是在一个多月左右。(一个月是指我们代理注册的平均周期,卖家自己申请的话至少都是在三个月以上),美国站会比较快。
劣势三:监管非常严
经营全球开店账号,必须严格遵守亚马逊的平台规则,产品图片、标题格式等等都必须严格按照要求执行,否则会被警告。

18、全球开店流程是怎样的?
预审:提交预审信息,通过率50%
初审:提交独立的B2C网站及产品信息表格(50SKU),通过率20%
复审:预审和初审都是由亚马逊中国团队审核,复审是由美国和英国团队审核,通过率80%
账号注册:复审通过之后,客户经理会向你的邮箱发送一个注册邀请链接,邀请链接的有效期是24小时。有效期内没完成注册必须打回重审,通过率90%。

线上培训:账号注册成功后,还不能销售产品。亚马逊会邀请你参加在线培训,学习如何上传产品。
上传产品:将提交审核的产品信息上传到亚马逊后台,并等待上线经理审核
上线审核:上线经理对卖家上传的产品资料做最后审核,审核通过之后,才会开放销售权限。审核不符合要求会被要求修改,只有三次修改机会,通过率:70%。
上线销售:通过上线审核之后,上线经理会帮卖家开启销售权限,账号即可正常销售。整个审核过程全部完成。
也可以通过我们指导申请全球开店,由我们直接和客户经理联系申请账号。

19、全球开店需要准备什么资料?
1)双币种信用卡(推荐VISA),
2)公司营业执照扫描件,
3)身份证和护照扫描件(英国站需要护照),
4)卖家信息表,
5)产品信息表,请提前做好批量上传表格,
6)干净的身份信息及电脑、网络,
7)收款银行账户(推荐World First),
收款银行账户可以等卖出去一段时间后在提供,预防账户冻结浪费收款账户。

20、个人卖家和专业卖家有什么区别?
其实就是个人卖家销售计划(Individual Selling Plan)和专业卖家销售计划(Professional Selling Plan),它们俩是店铺的销售计划,注意只是销售计划,根本不涉及到账户性质!!!

这两种销售计划和你用什么方式注册的亚马逊账户及和你的亚马逊账户性质是没有任何关系的,而且这两种销售计划是可以在后台随意转换的。
他们最主要的区别是个人卖家销售计划有数量的限制(少于40个sku),不需要月租。
专业卖家销售计划是需要$39.99的月租,可以上传超过40个sku。

所以千万不要以为用个人用信用卡直接注册的就是个人卖家(我们自己用个人信用卡注册的账户现在就是专业卖家销售计划),公司注册/全球开店注册的就是专业卖家/公司卖家。


21、亚马逊的店铺费用$39.99是从信用卡里面扣还是账号里面扣?
有销售额的情况下,会从账号里面扣。没有销售额或者销售额不够的情况下,会从信用卡里面扣。

22、亚马逊上好标题是怎么样的?
a. 每个单词的首字母必须大写(除了 a, an, and, or, for, on, the 之类的词),不要全部单词都是大写,不要包含类似 ! * $ ? 这种的符号。
b. 不能有特殊字符,不能有中文输入法状态下输入的标点符号;商品标题不能有商标符号;如有数字描述请用阿拉伯数字不要使用文字,例如要写 2 不要写 Two。商品名称不能有自己的SKU 号码或者其他编码。
c. 如包含批量销售,请在商品名称后面添加(pack of X)。
d. 不能过长,不能有重复关键字或者不同单词描述同一个意思的关键字。
e. 如果有多个用途只写一种用途或兼容信息,其他请在 Bullet Points 或者 Description 里填写。例如:某电池
适用于某电脑的各种机型,不能写超过 2 款机型。
Brand Name 是必填项,并且要将 Brand Name 显示在标题的最前面,大小写要保持一致,电子类无品牌商品要注明无品牌。
a. 例如:[Brand] + [Product name] - “MYBRAND Cell Phone Case for iPhone5 Black”
b. 例如:[Brand] + [Product name] - “Generic Cell Phone Case for iPhone5 Black”
不能有公司,促销,物流,运费或其他任何与商品本身无关的信息,例如 :
a. “Free Shipping”, “2 days express delivery”
b. “Best Seller”, “Hot Item”, “Latest design, New Fashion, Fashion 2013”
c. “Your Company Name”, “Money-back Satisfaction Guarantee”
d. “Customizable please email me your idea or design”,
e. ”Please go to my website or amazon store for more colors and more designs”
f. “Please tell me your size.”

23、优秀的标题是怎么样的?
优秀的标题范例:
Aakerrr® Rugged Dual Layer Case for iPhone 6 with Kickstand (Snow White, Pack of 3)
相比之这个标题就写的比较得体:
标题首字母大写(介词连词全部小写);
标题一开头就写上了该产品的品牌(如果您有品牌的话,当然如果品牌没正式生效您也可以虚拟一个),给客户一种信任的感觉;
标题的主题部分简洁清晰的表达了“我要销售什么?”iPhone 6的XX保护壳,这个保护壳还有一个支架“with Kickstand”这个产品小特点也传递给了客户;最后部分是颜色的说明,这个手机壳的颜色是Snow White。
个人感觉这种标题是比较优秀的,它达到了我们前面提到的一个好标题应该有的效果“好的标题需要包含产品相关信息的同时能让客户不用再看其他任何产品信息就可以产生正确的购买行为", 客户看到以后可以很清楚的知道如果我下单,我将得到3个:Aakerrr®品牌的,带有支架功能的,适用于iPhone 6的,这是个耐用的双层的手机壳,雪白色的手机壳。

24、如何选择产品的最佳产品类目?
1)如果你是ADD A PRODUCT 上传,就一个个类目的去找,选择一个最适合的类目去上传,不要把产品放到毫不相关的类目里面,这样可能会引发后期亚马逊的警告。
2)你可以可以通过批量上传的模板来上传,这样选择类目的时候用BTG表格或者PRODUCT CLASSIFIER.
3)或者你上传到一个类目以后你不确定是不是最合适的类目,你可以开一个CASE问问亚马逊客服,要他们帮忙把这个产品放到最适合的类目去也行。

25、亚马逊平台对产品图片的要求有什么?
产品主图:
主图的背景必须是纯白色(亚马逊搜索和产品详情界面的也是纯白的,纯白的RGB值是255,255 ,255 )
主图不能是绘图或者插图而且不能包含实际不在订单内的配件,道具
主图不能带LOGO和水印(产品本身的LOGO是允许的)
主图中的产品最好是占据图片大约85%左右的空间
产品必须在图片中清晰可见,如果有模特,那么模特不能是坐姿,最好站立
如果要使用模特就用真人模特,不能使用服装店里的那种模型模特
不能包含裸体信息

产品辅图:
辅图应该对产品做一个不同侧面的展示,产品使用的展示,或对在主图中没凸显的产品特性做补充,亚马逊产品listing中卖家可以最多添加8张辅图
辅图最好也是和主图一样是纯白的背景,但这不做强制要求,不是纯白的问题也不大
辅图不能带LOGO和水印(产品本身的LOGO是允许的)
产品必须在图片中清晰可见,如果有模特,那么模特不能是坐姿,最好站立
如果要使用模特就用真人模特,不能使用服装店里的那种模型模特
不能包含裸体信息

图片尺寸:
图片的长边不能低于 500 或高于 2100 像素,建议图片大于 1000×1000 像素以便进行缩放(缩放可以更好地展示图片,提升销量)。

图片的长度或者宽度任意一边大于1000像素时,该图片就可以有"zoom function"图片放大功能。("zoom function"被亚马逊证实过对产品销量提高有一定的帮助)
图片的最短边如果小于500像素,上传时会被亚马逊系统直接拒绝。

图片格式:
JPEG , TIFF , GIF 这些格式的图片可以在亚马逊上上传的 (推荐JPEG格式的图片,这个格式的图片上传时速度更快)

26、关键产品特性怎么填写?有什么用?
关键产品特性Key Product Features,其实就是商品的主要卖点,卖家搜索产品,打开产品页面后,首先看到标题、图片和卖点。所以我们要把产品的卖点简短描述出来,吸引买家购买。要填写至少要一个,并且要首字母要大写。

27、白金关键词Platinum Keywords和搜索关键词Search Terms有什么区别?
白金关键词Platinum Keywords只有白金卖家才可以用(For Platinum Merchants only),国内的一般的卖家可以忽视这个选项不用填,而且了一点用也没有。
Search Terms就类似与其他平台的关键词。

28、搜索关键词Search Terms怎么填写?
可以参考amazon搜索框的下拉词,或者google关键词,不断地调整自己的商品关键词。
要在search terms 里面写单词,而不是长段的词语,词与词之间要有标点符号作分隔。
不要为了搜索排名靠前而故意添加与自己产品没有关系的单词或者品牌。
英文的拼写一定要正确无误。
商品名称的单词要按照一定的规则来排列。比如大号毛绒泰迪熊,而不是泰迪毛绒大号熊。
尽量不要频繁的使用买家不明白的缩写,请使用最常见的产品缩写,如果你的生产厂家提供给你的产品说明上有这个缩写,那么这可能就是比较适合并可以借鉴的。
不断的做实验,如果想要了解一个产品的相关关键词是否有用,最好的方式就是以买家身份在亚马逊首页搜索这个关键词,然后搜索其他的关键词来让搜索结果缩小。

29、为什么有些新卖家,价格不是最低,好评率也不高,但是很容易抢到BUYBOX,是怎么做到的?
和淘宝一样,亚马逊对新卖家有一定的扶持。

30、怎么样才能快速增加REVIEW?有哪些方法?

这个需要用心思考下,可以为产品增加一些新的附加值或者在包装等方面更多的考虑到用户的体验,以此来刺激用户来增加REVIEW。


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