「我们去年私域线上商城做了 1 个亿，但我们更在意的是另外两个指标。一个是线上销售占比，一般百货线上营收占比最多在 2% 左右，但是泰富百货去年线上商城带来 GMV 占整个营收近 10%。另一个是增速，过去 6 年，泰富营收增长率都保持在 8% 左右，而据行业报告显示，百货行业近年整体增速不到 2%。」泰富百货总经理史年惠如是说。
在这之中，泰富面临的挑战了两个巨大的挑战，第一是技术侧短板，第二是全员新零售理念的升级。
基于在有赞上低成本高回收的尝试后，泰富决定和有赞进行更深度的合作：在底层，有赞为泰富百货提供了专业的技术支持和数据赋能。在经营层面，对泰富百货来说，有赞不仅仅是一个系统，而是集服务咨询、策略制定、落地陪跑于一体的全包式解决方案。
就这样，有赞在泰富百货新零售转型中担任的角色，也从「低成本的尝试」，变为打仗的「弹药」和「军师」。
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