有赞微商城｜抖音公转私会员沉淀超15%的案例拆给你看

广州潮流女装品牌 RY HOME 在抖音通过IP销售女装，吸引了50万+粉丝，但随着平台流量越来越贵，竞争压力激烈。品牌希望把流量转移到微信，做好会员运营，实现复购率的提升，从而降低对平台的依赖。

于是 RY HOME 通过三个玩法，逐渐将粉丝沉淀至微信私域会员，并通过对会员提供优质服务和互动，提高会员的复购率和GMV的增长。

1、在抖音等平台做好内容，让首次下单的顾客主动愿意添加店铺的企业微信客服。

2、在微信建立会员忠诚计划，让会员喜欢品牌并愿意在微信下单。

3、专属于微信私域会员的积分玩法，和针对顾客不同身份、爱好自动推送匹配的营销活动。

截稿前，RY HOME 将抖音粉丝转移至微信成为会员的沉淀率达到15%+，首单转化率远超商家预期。

下面就给大家分享具体的方法，非常适合抖音的商家学习，内容不长但很干货，特别的最后一个步骤，相信能帮助你更好的做好生意。

如果你觉得内容有帮助，欢迎在评论区与我们一起探讨更多生意场景。有一份《8个抖音公转私全案例图解》分享给大家，非常适合想做直播的商家朋友。

注：本文不含任何收益承诺或暗示，不涉及任何诱导行为，讨论与否全凭读者意愿。

首先，RY HOME 通过两种方式将抖音上购买衣服的客户转移到微信并让其添加企业微信客服，成为微信的私域会员。

方式一：在顾客购买衣服后，顾客收到快递包裹后，里面有一张「包裹卡」，顾客扫码后，就可以领取福利并自动添加企业微信客服。

这里面，包裹卡的设计很有讲究，RY HOME 的包裹卡初稿「文字堆积，排版偏空」，这是许多商家会犯的错误。

包裹卡的核心是凸出「福利」，强调权益，这样顾客才愿意主动扫码添加。

以下是 RY HOME 优化前后对比，适合许多商家学习参考：

当顾客添加企业微信后，客服会以1V1的方式为其服务，服务过程中，RY HOME 还尝试用订单有礼的方式，让顾客在抖音后台复制订单号，然后打开微信小程序，就可以把订单号根据订单价格转化积分。

通过这两种方式，RY HOME就实现了从抖音粉丝转移成为微信私域会员的过程。

从商家的角度来说，只要你的福利真实能感知到，且是实实在在的优惠，顾客在购买你的衣服后是愿意成为你的会员的。

RY HOME的效果也很不错，会员的沉淀率达到15%+

当顾客添加企业微信后，RY HOME并没有把顾客当做一堆无用的数据，而是经常与会员互动，提高会员对品牌的好感度。

因为 RY HOME高客单女装，适合1v1客销的模式，也因为IP号定位为福利号，所以以营销优惠风格为主。

比如朋友圈每天深夜发布日常上新，用户次日早起查看到感兴趣的商品，就可以打开对话框咨询并购买。

而且，当顾客添加企业微信后，RY HOME会自动给顾客打上渠道来源、消费频次等标签，为后续运营用户打下基建。

通过企业微信客服的1V1服务，RY HOME会不断引导会员去小程序下单购买商品。

比如当顾客打开品牌小程序注册成为会员后，就会自动会得1张无门开的优惠券和100积分。相当于顾客直接获得20元满减优惠。

RY HOME分为4个等级，完善「姓名、手机号、生日」信息自动填写，即可成为店铺会员，后期随着消费累积实现会员等级提升，享受更多会员权益。

在微信，RY HOME会定期举办会员专属活动，如会员日、圣诞日活动等，并通过企业微信客服和小程序消息推送与会员互动，从而提升顾客在品牌小程序下单的意愿。

从引流到私域、私域注册会员、会员签到、运营活动抽奖都与积分强关联，对于这类品质品牌类商家，不需要过多的营销属性玩法，更多的是传递品牌理念增加顾客好感度。

前面我们提到，当顾客添加企业微信后，RY HOME会自动给顾客打上渠道来源、消费频次等标签，为后续运营用户打下基建。

在店铺后台，RY HOME能清晰的看到顾客的消费记录和标签。

有了这些标签，RY HOME在后台设置了不同的营销活动玩法。

过程中，后台可以配置不同的消息推送模版。实现了营销活动的自动执行。过程你只需要看数据，不需要任何操作。

而且同一时间段可以执行多种营销活动，根据不同顾客的喜欢来匹配对应的活动，参考如下：

以上就是RY HOME通过抖音将顾客转移到微信，并在微信通过会员运营实现利润增长的全过程。

当顾客转移到微信后，你不需要再额外付出公域平台的投流费用，顾客的每一笔订单，都会转化成实实在在的利润。

如果你觉得内容有帮助，欢迎在评论区与我们一起探讨更多生意场景。还可获得一份《8个抖音公转私全案例图解》分享给大家，非常适合在抖音做生意的商家朋友。

注：本文不含任何收益承诺或暗示，不涉及任何诱导行为，讨论与否全凭读者意愿。