Criteo报告：跨境出海购物季消费者洞察

2. 平均订单价值下滑：相比较去年，今年五月的美国产品购买平均订单价值下跌了2%。

3. 网购收入降低：与一年前相比，美国2023年5月所有零售业的收入下降了6%。但下降趋势不像2023年第一季度那么明显。

4. 2022年网站流量保持平稳：在美国，2023年5月零售商网站的在线流量与一年前相比增加了1%。

5. 网站交易量有所缩减：在美国，与一年前相比，2023年5月的所有零售业的交易量减少了3%。

6. 移动端销售份额高于2022 年：在美国，与一年前相比，2023年5月的所有零售业的交易量减少了3%。

7. 服装及配饰趋势：在美国，与2022年5月相比，婴幼儿帽子、长裤和雨衣是增长势头最强劲的类别。

二、消费者洞察

1、关键的消费者行为和首要购买因素：

• 经常性货比三家: 51%的消费者在购买之前会比较不同零售商或品牌的价格
• 搜索更多交易信息: 49%的消费者会搜索网上促销/优惠/折扣的信息
• 更多的广告点击率: 相较于之前，32%的消费者更有可能点击交易或优惠广告

但质量的重要性仍然胜过折扣：以下是最重要的购买因素（按顺序排列）: 

• 产品质量占据89% 

• 免费送货上门占据89% 

• 折扣或优惠券占85% 

购买因素受出生年代影响:以下为较大份额: 

• 生育高峰及1920年代-1940年代之间出生的人更注重产品质量，免费退送货及折扣

• 千禧一代及1995-2009年间出生的一代人更看重品牌忠诚度、无息支付及良好的购物生态环境

2.网上购物者更愿意尝试新的零售商

• 大部分购物者表示，他们经常尝试新品牌和新零售商在网上购买服装、鞋类和配饰。

• 1/3的购物者表示，他们经常通常会订购不同尺寸，并退回那些不合适的尺寸

• 可持续性是3/5的消费者选择某个品牌而非其他的重要因素

3. 在线购物呈现上升趋势

最近来自全渠道零售商的整体数据证实了2023年第一季度的调查数据的准确性：

• 3/5的消费者指明他们现在更倾向于线上购物

• 2023年5月，网上销售份额同比增长2个百分点

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