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【独家揭秘】网店客服外包收费标准,选对公司轻松省力!

【独家揭秘】网店客服外包收费标准,选对公司轻松省力! 东途电商运营客服外包服务
2024-10-06
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导读:客服外包能为各位老板带来什么?如果仅仅​是口头上说的省钱!这一定是老板们想要的!但我们不止要看价格!还要看服务!服务不好,价格再低也是坑!所有的东西都是有成本的!​各位老板应该都清楚!

客服外包能为各位老板带来什么?如果仅仅是口头上说的省钱!这一定是老板们想要的!但我们不止要看价格!还要看服务!服务不好,价格再低也是坑!所有的东西都是有成本的!各位老板应该都清楚!

所以选择客服外包,和咱们正常的买卖是一样的,要考虑的是性价比!只有极致的性价比才能让合作共赢!让店铺更加长久的经营下去!所有对于客服外包来说也是一样的,服务是根本!价格才是参考条件!

首先说下传统拼席客服外包服务的收费方式和价格:

- 1个店铺,日均接待量20人以内,月费仅需500元,两名客服人员早8到晚24点,售前售后全包服务。

- 3个店铺,日均接待量50人以内,月费1000元,两名客服人员早8到晚24点,同样是售前售后全包服务

- 超出店铺数量,每增加一个,需额外增加店铺席位费200元/个(因每个平台单台电脑登录店铺数量有上限!如拼多多只能登录20个!)。如果这些信息还不够清晰,随时欢迎致电:18643777640,我们将根据你的具体需求,提供个性化报价。欢迎咨询,也欢迎试用,满意再谈合作~

我们的客服团队覆盖了客服工作的方方面面:

1. 售前接待:产品咨询、订单处理、支付引导等。

2. 售中服务:订单跟踪、客户关怀、跨部门协调等。

3. 售后服务:退换货处理、投诉解决、小额退款等。

我们的合作流程简单高效:

1. 建立沟通群组,包括客服主管、质检客服及多名客服人员。

2. 开通子账号并设置相应权限。老板只需要配合即可,我们客服主管会直接操作!

3. 客户提供产品信息和基础回复话术。由客服主管和组长带领客服一起了解店铺产品信息,为上线接待做好准备!

4. 完成对接,正式上线提供服务。7*16小时全年无休!客服-组长-主管-质检实时在线!

5. 遇到问题,群内即时沟通解决。绝不存在推诿、失踪的问题存在!

其中质检是非常重要的一环,如何降低店铺违规风险,如何提升店铺的转化率降低客诉,都需要专业的质检团队进行,每天检查客服聊天,确保服务质量,去把可能发生的风险都扼杀掉!让您放心当个“甩手掌柜”!

如果您的店铺正在为客服烦心,那您不妨可以联系我,我们可以免费试用,如果您满意那就正式合作;如果您觉得不满意,那也不会收取任何的费用;专业客服外包公司,主打的就是诚恳、真实!任何生意都应该如此,更何况我们的服务行业!

如果您有任何关于电商相关的疑惑或问题,都可以与我们联系,共同学习进步!


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