一、智慧退税新模式，塑造国际化服务标杆
离境退税“一单一包一码”便利化模式是指一份退税申请单、一个密封包装袋和一条退税二维码一一对应。境外旅客在试点商店购买退税商品后，商店使用标准密封袋打包商品，并以退税申请单二维码作为主要标识信息。在出境环节，海关只需查验密封袋完整性，扫码读取信息即可快速验放，实现“免拆封、快通关”的无感体验。
该模式大幅简化了此前退税环节中的核验流程，让境外旅客从购物到退税全程无忧，切实提升在厦消费满意度。厦门市商务局相关负责人介绍，离境退税“一单一包一码”便利化模式是厦门市为强化国际化消费环境建设、加速创建区域性国际消费中心城市的重要举措，进一步完善入境消费服务链条，助力厦门打造接轨国际、高效便捷的消费生态。
思明区商务局相关负责人向记者解读新模式
二、首单实践者“马来堂哥”：跨境消费体验再升级
“真没想到这么方便！”来自境外的知名博主“马来堂哥”在中免集团厦门有税国潮店亲身体验离境退税“一单一包一码”便利化模式后忍不住感叹。一进店，就看到显眼处设立的离境退税服务指引，选购完心仪的国潮商品后，专门的工作人员主动上前，为他提供“一对一”全流程协助——从政策讲解、单据核对，到信息录入、海关系统对接，每一步都清晰流畅。短短几分钟，退税手续便高效完成，真正实现了“即买即办、一码通行”。
这有序又高效的服务背后，正是门店积极响应政策、主动优化服务体验的切实举措。不仅提升了旅客的满意度和回购意愿，也通过“马来堂哥”等影响力博主的真实分享，向国际游客生动传递了厦门优质旅游消费环境的新形象。
“马来堂哥”购物体验
三、企业高效协同，推动政策红利落地见效
中免集团厦门有税国潮店作为该模式的领先实践者，积极配合政府部门完成系统对接、流程优化与服务培训，确保新模式在店内顺利运行。此次完成的首单实践，标志着厦门离境退税服务进入“便利化+内容化”双向赋能的新阶段，不仅验证了“一单一包一码”模式的可操作性，也展现了门店在提升境外旅客服务体验方面的执行力与创新力。企业以实际行动助力政策从“纸面”落到“地面”，进一步强化了厦门在国际消费市场中的服务口碑。
“马来堂哥”体验离境退税“一单一包一码”便利化模式
未来，门店将持续优化“一单一包一码”服务细节，拓展适用商品范围，提升服务能力，并积极探索与跨境消费场景深度融合的营销与体验模式。助力厦门进一步提升离境退税服务的便利化和国际化水平，为吸引境外消费回流、助力国潮出海、促进高水平对外开放探索新路径，为厦门建设具有国际影响力的消费中心城市注入持久动力。
四、国潮优品扬帆出海，多重礼遇叠加赋能消费升级
借由本次“一单一包一码”试点落地契机，厦门有税国潮店推出 “国潮好物出海”主题活动，境外旅客在店内选购涵盖文创、美妆、酒水、保健、小家电等多品类国潮精品，可享专属折扣优惠，同时可领取666元叠加券包（最高再减266元），实现“退税+折扣+券礼”三重礼遇。
