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2020-04-18

导读：专业的事情得由专业人士来干

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专业的事情得由专业人士来干，在高增长与高淘汰并存的代运营市场中，线上渠道有它迥异于线下传统渠道的运营法则，如何将“营”与“销”更完美的结合，打开代运营未来之路？

从“营”到“销”，什么是最好的营销方案？

关于电商，我们经常讲到所谓“虚拟空间的真实温度”，其实就是把冷冰冰的流量沉淀转化为销量。代运营其实是所有淘宝店幕后的操盘手，除了前端还要做运营、生意、设计以及后端物流，这些都是代运营的工作职责，为商家提供从渠道铺货、设计产品结构、营销方案到所有后端的流程等精细化服务。

一

洞悉消费者与渠道的进化

随着渠道的多元化发展，消费者接受信息的方式多元化、时间碎片化。从今年开始，我们发现消费者越来越难以接受被灌输品牌的硬广。现在的品牌商更加灵活，一切从用户出发，倾听消费者的声音，因此呈现出来的营销方案也更加接地气。如何更好的跟消费者互动，把用户沉淀为粉丝呢？我们认为：

1、渠道深耕能力。我们知道目前有天猫、京东，淘宝等等诸多渠道，但现在我们重点在淘宝上深耕，不遗余力向淘宝渠道铺产品。把渠道产品做精做细，逐渐形成产品渠道差异和品牌差异。

2、提升内容营销能力，增加消费者的内容。消费者不再喜欢看品牌单向死板的灌输式营销，更倾向于互动式营销体验。作为品牌要去找寻消费者喜欢的话题来做内容营销，作为平台要开发更多内容营销阵地与板块，作为代运营要承接创意营销方案，灵活运用平台资源手段，完美落地执行。

3、拓展整合资源能力。现在整个互联网是打通的，线下卖场或者是线上电商已经不是一个孤岛了，它们会跟着微信、微博等各式各样的渠道导流及互动。当这些流量来的时候，如何承接这些流量并转化为销量？最有效的营销策略是携品牌一起面临渠道的巨变。

二

玩转营销方案的进化

目前淘宝已从一个打价格战的纯购物平台到品牌化运营进化。原来只要把你的热销产品卖的很低价，你就有资源了。但随着手机流量的崛起，淘宝等可以很好的跟消费者进行更多的互动，沉淀消费者，线上平台不仅是消费者购物的平台，也是一种社交场景。我们需要关注内容营销、场景化营销、消费者互动。

四

注重内容互动，结合促销方案。

我们讲营销，是“营”更重要，还是“销”更重要？事实上，“营”重要是因为品牌希望有调性，希望以品牌的调性保持跟消费者持续互动的效果。但是作为代运营商跟平台谈的时候，如果光是“营”没有“销”的话，这其实是一个不成功的营销方案，没有销量的营销方案基本上都是在耍流氓。所以，我们在代运营过程中，非常注重高频率的互动，但仅仅依靠高频的互动也不一定能带来销量，所以我们经常和品牌商讨论，在有这么多流量，这么多新客的地方，我们应该下重本，做最给力的促销方案。例如我们曾经和客户进行“买大送大”方案，结果非常好，在一个小时创下了百万的业绩，单品转化率高达36%，同时新客占了超过30%的销售额。主动出击，升级内容营销，将流量转化为销量。

营”与“销”

结合转化

总之，应对消费趋势变化，我们应该主动把握先机。其实进化是一种变化，万变不离其宗：品牌商是否真的了解消费者，他们最常在哪个渠道活跃，希望你用什么样的方式跟他互动；当消费者有这么多选择的时候，如何升级打造更好的内容，让消费者不只是购物，而是把它当做一个咨询、社交平台；当有这么多营销方案，如何把流量转为销量。当我们解决好这些问题，与品牌一起成长，给消费者打造最好的进化购物体验，“营”与“销”的结合转化就成功了。