电商代运营产业，狭义上来讲是为品牌方提供运营服务的所有第三方业态的总称。
广义上来讲是指在电子商务活动中服务商为品牌商提供的部分或全部电子商务服务。包括多个子行业，如IT 软件服务、营销服务运营服务、仓储物流服务以及客户服务等。品牌电商服务产业属于服务输出型产业，产业的产生依托于电商的快速发展的背景下，品牌商拓展电商业务的刚性需求，属于电子商务的衍生。
前世：
缘起于电商，兴盛于零售新业态带来的需求多元化。
简史：
缘起于电商，历经四大发展阶段。国内电商代运营产业从2003 年萌芽至今，主要经历了萌芽期-起步期-高速发展期-品质发展期四个阶段。
发展萌芽期：代运营崛起于以淘宝网为代表的 C2C 平台，起初企业规模小、数量少，技术基因弱。
发展起步期：品牌商开始拓展电商渠道，代运营的市场开始扩大。
高速发展期：代运营开始转型为品牌电商服务；服务商数量快速增加，产业加速整合，竞争日趋激烈，市场开始细分。
品质发展期:
1）品牌开始注重品质及用户体验，电商服务产业开始重视发展新技术，转为规模型、人才技术密集型模式。
2）部分资质优秀的服务商通过上市或被收购的方式获得持续融资的能力，产业开始转型。
B2C 市场壮大提供了繁衍土壤，品牌运营需求多元化和消费市场平稳增长，网络购物渗透率稳步提升。根据商务部，消费市场运行总体呈平稳增长态势，2019 年社会消费品零售总额 41.2 万亿元，增长 8%。
业内分析认为：消费市场的向好、网络购物渗透率的提升为电子商务及其衍生的代运营产业的发展提供了基础动力。
B2C市场规模不断扩大，行业痛点催生品牌电商服务需求。随着B2C 市场规模的扩大，进入电商渠道的传统品牌商越来越多。
电商平台的供应/营销要求与传统线下渠道差异巨大，无论是变化迅速的平台规则，还是层出不穷的线上新场景、新媒介、新流量，都催生了传统品牌商对品牌电商服务商的专业运营需求，品牌电商服务商凭借专业的一站式服务提供能力，能够解决品牌方的线上渠道痛点。
电商零售新业态兴起，需求升级日趋专业化部分平台除了“种草功能”外，甚至可以直链商城，极大促进购买转化。
信息来源多样化意味着品牌商的多元渠道布局必须不断加快，品牌商对品牌运营的诉求也随之拓展。
除了渠道多元化之外，新兴的电商零售模式也拓展了传统零售的维度，提高了品牌运营复杂度。
品牌商一一与各大内容平台、MCN 机构、KOL 进行接洽是一项投入高、管理难的事情。
精细化运营背靠大数据技术支撑
为了快速对消费者进行识别与画像，品牌的运营策略需要大量数据的支撑。
有分析师认为，专业的数据整合分析能力将成为品牌电商服务产业有效的壁垒之一。
大数据技术对精细化运营的助力分为三个阶段：
在数据收集阶段，服务商收集如订单数据、流量数据、人群数据等类型的原始数据，并将其进行有效清洗、分类。
在数据分析阶段，服务商通过WMS、ERP、CRM 等软件针对原始数据进行有效分析。
在数据应用阶段，对消费者进行画像，及时洞察消费者个性化需求，不断挖掘购物需求、释放消费潜力。
今生：位于产业链最上游，赋能品牌商，优化线上渠道。
现状：电商代运营当前处于品质发展阶段，市场规模较大且增速较高
前文提到，当前电商代运营正处于发展的第四个阶段，即品质发展期，在这个阶段，品牌开始注重品质及用户体验，电商服务产业开始重视发展新技术，转为规模型、人才技术密集型模式。
分析师认为，品牌电商服务市场发展在未来将与电商行业发展呈同步形态，表现为体量不断增大，但增速放缓。预计在2021 年产业市场交易规模可达 3473.6 亿元，增速逐步平稳于 25%左右。
产业链定位：位于产业链最上游，赋能品牌商，优化线上渠道。
电商代运营产业的价值产生于渠道的精简和费率的再分配，主要起到的作用是连接平台、品牌和消费者，通过更有效的资源置换，达到效率最大化。
赋能品牌商：美妆、服装仍是电商代运营需求最大的产业品牌商。
根据艾瑞咨询，在产业链上游品牌商中，美妆、服饰和3C 家电品类的服务品牌数量占比位居前三，2019年分别占比达到了 20.9%、18.9%、17.2%。
随着消费升级、消费者的迭代与特征变化，品牌商对电商服务的需求也随之升级：
1）对品牌建设的需求不断增强。
2）对多元渠道布局的需求不断增强。
优化线下渠道：目前渠道平台以淘宝为代表，电商流量碎片化将拓展下游渠道，电商渠道的多元发展迅速，经销商增速有所下降，但淘宝仍是电商服务发展的最主要的产业链下游渠道。
竞争格局：市场集中度较低，出现综合型与垂直型品类两个方向
目前，品牌电商服务产业整体仍处快速成长阶段，市场集中度相对较低，但经过几年的转型发展，产业已经建立了一定的进入壁垒，服务商整体水平提升。
未 来：
马太效应将愈发明显，电商代运营将从费率再分配转向价值创造
发展动力：下游消费者需求的变化和流量的多元化正在引领电商代运营转型
消费者需求变化越来越快，当代年轻人线上消费能力较高，且更喜欢娱乐化的生活方式。
这一需求变化要求品牌电商服务商能够快速抓住消费者心理，进行差异化店铺营销。
电商流量来源日趋多元化和碎片化。多元化和碎片化的流量来源会驱动电商代运营企业采取有针对性的内容服务和线上营销、分销。
非搜索式购物兴起，对大数据用户画像及精准推荐的要求提高。
服务商可以通过有效的系统工具对数据进行收集、整合，定期跟踪分析，同时将数据应用于品牌建设与多元渠道布局，分析品类、区域、目标客群等，及时捕捉消费者需求偏好，未来专业的数据整合分析能力将成为品牌电商服务产业有效的壁垒之一。
竞争格局演变：
未来马太效应将愈发明显，品牌电商服务专业化要求将越来越高。
展望未来的电商代运营竞争格局，处于产业领先地位的、规模较大的、资金及供应链实力较强的企业将继续巩固其竞争优势，形成更强的产业壁垒。
在零售新业态兴起与变迁的背景下，品牌运营越发复杂化、品牌商对品牌电商服务的专业度要求也越来越高，能够提供专业“一站式”服务的代运营商将获得充足的发展空间。
产业内部结构演变：将从被动的费率再分配转向主动的价值创造
从价值创造角度看，过去电商代运营产业本身并不创造价值，赚取的是线上营销费用的一部分，通过供应链改造、渠道运营、仓储物流和助力品牌宣传等行为达到有效的资源配置，瓜分产业链整体的利润空间，可以被视为是一种费率再分配。
展望未来，电商代运营产业将从被动的瓜分营销费用转变为主动的价值创造，一件商品的销售额与流量、客单价、复购率等要素密切相关，电商代运营未来将会尝试在每个环节主动创造价值。
电商代运营这么剧烈的竞争市场中存活下来的公司，更多的是靠实力，只有过硬的技术，才能在行业占领自己的一席之地，打响自己的口碑，壮大和发展自己的企业。
与自建电商运营团队比较，电商代运营公司更省时省心省力。
电商代运营公司的团队更加成熟专业，经验丰富，与电商代运营公司合作就省去了处理自建团队带来的各类突发事件。
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