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小程序再也打不开APP,拼多多怎么办?

小程序再也打不开APP,拼多多怎么办? 电商运营小助手
2021-05-17
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导读:#微信 #小程序 #APP

小程序毫无疑问可以说是微信方面继朋友圈之后,所推出的又一款跨时代的产品。在当前的移动生态下,不论Android还是iOS都已经出现疲态,也使得用户下载APP的热情一降再降,但此消彼长的却是以微信小程序为代表的轻量化产品,越来越受到欢迎。在上线4年多时间后,如今微信小程序的数量已经超380万,日活跃用户超4亿,月活跃用户更是高达8.3亿。


在2018年初,微信方面开放了“App转发到微信,点开就是小程序”,以及“指定小程序页面跳回App”的功能,也初步实现了App与小程序之间的互相跳转。但这一技术推出的原本目的,是为了方便用户能够更好的使用小程序,不被链接之间的跳转影响使用体验。

但近期,收到大量用户投诉,在小程序使用过程中,正常使用流程被阻断、被引导跳转至app情况,此类情况严重影响了小程序用户体验;并且,相关功能设计容易被用户认为小程序功能支持不完善,实际是开发者滥用接口能力,限制了用户正常使用流程。


对于微信这个几乎没有人工客服的App而言,形成这种集中投诉的合力除非是重大BUG,否则要让用户经过层层关隘来进行投诉,想必绝大多数人都没有这份闲心。


当然,小程序打开App功能被滥用的情况,也确实客观存在。彼时,臃肿的App愈发难以获得消费者的欢心,愈发昂贵的流量也让开发者头疼,这时候主打轻量级体验并背靠微信流量池的小程序,就成为了能够同时满足上述二者的利器,而小程序也得以以此为契机迅速发展壮大。


因此有部分开发者为了获得更多的App下载量和新增用户,选择利用微信小程序打开App的功能,在小程序中加入跳转下载APP的链接。在客观上将用户正常使用小程序的过程打断,强制跳转到应用商城的界面,劣化小程序使用体验。


不过也有观点指出,明面上是用户投诉小程序打开App功能的体验不好,微信方面选择响应用户的诉求,实则是该功能在事实上造成了微信的流量外泄,使得其在一定程度上被开发者“管道化”。2017年初,微信小程序作为替代App的轻量化应用,彼时与其在同一赛道竞争的还有手机厂商主导的快应用以及谷歌和苹果力推的PWA网页应用。


而微信小程序之所以能够脱颖而出,在很多程度上得益于腾讯方面的资源倾斜,大量流量资源被倾斜到小程序的生态中。彼时的开发者被如此庞大的流量吸引,加入到建设小程序生态之中,但现在小程序生态的繁荣,则让其自身就成为了新的流量来源,那么开发者想的自然是将自己小程序的流量反向引到App中来。

因此,为优化用户体验,平台将于2021年5月19日之后不再提供“小程序打开App技术服务”。微信团队提示开发者及时对小程序进行开发调整,避免回收后影响服务流程。微信小程序希望能为用户提供完整、流畅的使用体验,希望开发者合理应用各项功能、接口和能力,共同维护良好的用户体验。

据了解,微信小程序跳转App的接口正在调整。目前,微信小程序几乎已经可以满足用户全部体验,包括实物交易场景在内。

这也意味着,未来电商平台无法再引导用户跳出微信进入App成交。


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