一、连接视频号持续升级
企业可以绑定视频号,并在视频号的主页展示“添加企业微信”。微信客户点击即可添加成员的企业微信,获得服务。
可将视频号配置到成员的对外信息页,让更多客户看到企业的视频号。
成员可通过群发助手、客户朋友圈等功能,向客户发送企业的视频号动态。
二、微信客服功能持续升级
客服欢迎语
支持客服欢迎语了,客户进入客服会话时可收到该欢迎语,企业可更好地接待客户。
升级服务
接待人员可手动选择向客户推荐的成员或客户群,更加灵活。
绑定视频号
已验证企业未绑定视频号时,累计可接待10000位客户了。
已验证企业绑定企业或个人类型的视频号后,每天可接待的客户数不受限制。
客服帐号
客服帐号数量上限提高到10个,每个帐号下的接待人员上限提升到500人,满足企业更多服务场景。
三、其他优化
在Mac上,企业微信和微信可以互相转发小程序和公众号了。
四、开放能力
客户联系
支持企业通过接口给员工创建发送朋友圈的任务,员工手动确认后完成发送。
支持企业通过接口管理商品图册,可以对商品图册进行增删改查操作。
支持企业通过接口管理聊天敏感词,可以对敏感词进行增删改查操作。
基础能力
小程序可以通过接口拉起会话的文件选择页面,文件选择更方便。
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