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12月营销节点规划一双旦

12月营销节点规划一双旦 电商运营小助手
2022-11-21
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双旦(圣诞节/元旦)适逢新旧年交接之际,无论是情感加成还是消费场景上来说,都是各品牌营销转化非常重要的节点。


在节日节点发起活动,品牌更容易获得用户的认同,各品牌可以从内容运营、氛围营造、话题制造等角度着手,开展私域运营确保节日热度,利用线上推广拓客户,实现转化;


氛围营造:线上线下店铺公众号等各渠道展示内容需契合双旦氛围(如圣诞帽、苹果、雪人等元素露出),切合节日主题风格可增加页面点击率;


话题制造:通过发起贴和节日、热点的话题,引发用户情感共鸣,吸引用户讨论;同时话题情怀吻合产品理念,软植入产品;


内容运营:在公众号运营的基础上需进行全域内容加码,深耕内容营销,以故事、话题、测评等实现流量的二次甚至多次裂变;同时通过全域内容分发,实现公域种草,引流至私域拔草;


活动节奏


引流期——拉新12月22-12月24日


选品策略:应季款,符合当下节日氛围/季节特点,当下爆款;如:取暖器、圣诞周边产品等;噱头奖品,高价值产品为活动引流;


玩法推荐:砍价,用户自发裂变,为商城拉新引流;微留言,圣诞主题活动,感恩回馈;


运营方式:店铺装饰,线上/商详情页/活动页面装修升级,圣诞元素、主题活动强露出;公众号,推文结合节日&产品;


热期——促活12月25日-1月1日


选品策略:核心爆款推荐;多种商品组合满足用户差异化需求,同时提升店铺客单价;


玩法推荐:满减满折;优惠券设置一定门槛,提升客单价;


运营方式:店铺主推款全渠道铺设;KOL渠道种草,跳转商城拔草;关联营销提升用户体验;


爆发期——转化1月2-1月3日


选品策略:利润款+引流款;产品再次触达用户,给客户一个购买的理由,提升复购率;


玩法推荐:消费有礼,消费即赠(余额/积分/优惠券),刺激用户产生复购;


运营方式:主题活动奖品核销发放,联动获奖用户,产出内容,加强品牌声量;


垂直行业活动运营策略及步骤拆解


食品生鲜

推荐主题:圣诞必有”果”你的选择就是我


选品建议:水果圣诞礼盒装当季热销款+滞销款/利润款,如车厘子+菠萝/柚子等;


推荐玩法:限时折扣+固定套装模式


玩法解读:热销款+滞销款的组合可带动商城滞销品售卖;活动期间每天定时限量售卖套装,同时各个发售之前各个渠道强力宣发,引爆店铺流量;


美妆个护

推荐主题:“妆”点圣诞,解锁盛世美颜


选品建议:秋冬保湿水乳套装(包装隐藏圣诞/新年款)


推荐玩法:好友助力+抽奖


玩法解读:以圣诞/新年款作为助力活动奖品,通过邀请好友助力赢大奖的方式刺激用户分享裂变;同时参与活动用户可获得店铺优惠券,固定有效期,引导用户消费;


服饰饰品

推荐主题:新年新气象,从大放’衣‘彩开始


选品建议:主推款,上新款大衣


推荐玩法:晒单有礼+投票能力


玩法解读:晒单有礼,以一定利益(红包/优惠券/产品)引导已成交用户参与晒单;同时晒单内容同步至【买家秀】/朋友圈社群,以促进转化;同时针对晒单发起【投票】活动,以新品作为福利噱头,刺激用户分享;



购后关怀营销策略一关怀营销


从售前的咨询指导,到购物结束后的回访关怀,保障客户更加流畅的完成购物动作,关乎着能否保留用户不流失、创造长期价值(LTV),所以必须在每个环节赋予贴心的关怀,防止一次性交易;


订单链路关怀:催付,下单后30分钟未付款进行;发货关怀;延时发货关怀;物流跟踪;退款关怀


包裹关怀:感谢信;产品使用说明及注意事项;公众号分享,引导主动关注;企微活码分享,引导加企微客服


互动结果关怀:抽奖中奖关怀;兑换礼品发货关怀;免单通知;返场优惠券推送


意见与反馈关怀:问卷调研;引导好评(好评返现活动);会员裂变活动承接(引导加入企微社群),赢得正向评论,制造强口碑



购后关怀营销策略一流量沉淀


生态运营,全域流量导入企微,精细化服务助力不断转化;


线上渠道:手机号+订单包裹——引导至私域——多触点运营转化(私信、H5、朋友圈、小程序、视频号、公众号)——成交/到店



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