
一、直播前-做好预热:
1.发起预告直播:
阐明你的直播主题、优惠,字数不要太多,否则会影响观感。
2.准备直播
视觉物料: 直播刘海、直播底部遮挡、直播间海报;
活动物料: 添加小助手、中奖兑奖信息、直播福利活动规则、直播间福袋等等;
商品物料: 商品的性能参数、商品使用动图、商品详情页切片等等。
3.直播测试
视觉物料: 上传到OBSor视频号开播工具后台;
直播滤镜: 给主播一个颜值满分的滤镜;
直播间场景布置: 画面效果要好看、整洁;
直播间镜头画面测试: 主镜头和特写镜头预览;
麦克风收音测试: 能收音、清晰、音量大。
二、直播过程中:
1.刚开始5分钟
直播运营迅速在手机上确认下画面、声音是否
正常,如果有异常要迅速调整;
然后主播打招呼、做一遍清晰的自我介绍,快
速带大家梳理直播主题;
上一波福袋or秒杀福利后,快速切入主推品讲解。
直播开播时有一个预约流量高峰,非常宝贵,一定要把握住。
2.直播过程
运营检查所有链接价格、库存,如有问题随时调整;
运营要及时在提词板上同步产出情况,引导主播讲品节奏,快速放弃低产出品,着重讲解主推品。
小助手及时回复用户留言,对优质留言及时上墙。
3.直播活动
直播前,要根据直播目的和已有资源,确定本场产出做的营销活动手段、形式、机制。
直播中运营活动的要点:
明确具体时间节点: 固定每半个小时or一个小时做活动,保持用户的长期停留和回归;
明确活动目的、目的与手段对应;
明确直播活动的目的是为了涨粉、直播促活、还是商品转化,并采取对应的步骤。
涨粉: 福袋+主播话术引导关注;
促活: 福袋+主播话术引导点赞评论和分享;
转化: 晒单赠品、晒单抽红包、晒单抽免单;
活动规则讲解清楚,容易操作执行,并且在直播中反复强调;
4.下播前
直播运营与主播约定好下播时间点,在下播前做最后的逼单和引导关注;
对下次直播内容做一次重点预告,引导用户预约下一次直播。
三、直播结束后复盘
1.数据大屏复盘
分析流量和产出(来源、趋势、结构),总结数据是否达到目标,思考提升点。
2.主播复盘讲品节奏
主播根据直播产出数据和趋势,复盘自己的讲品节奏哪部分可优化、哪些内容准备不足。
3.商品运营复盘
商品运营根据商品产出数据,分析自己的选品准备、优惠力度、手卡内容、样品准备、库存管理是否适配直播目标,复盘可优化的点。
4.小助手复盘
直播小助手复盘本场用户留言特点,是否有明显负评,总结收录高频留言,为下次直播做准备。
5.负责人总结并优化方案
总负责人总结整场直播,归纳要点,并提炼大家反应的共性问题,优化整场直播方案,输出复盘结论。
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