微信小店带货客服上线-接入流程

带货者管理员或客服主管可以在「微信小店带货助手」服务号快捷操作接入「带货客服」。

● 微信搜索并关注「微信小店带货助手」服务号，轻触底部「去带货」，进入移动端带货助手后台。

● 轻触「带货客服」，进入介绍页，然后轻触「接入」，进入接入流程。

● 进入「默认入口」步骤，系统会根据你的账号条件，自动展示你能打开的默认消费者咨询入口，了解清晰后，轻触「下一步」。

● 进入「其他入口」步骤，系统会根据你的账号条件，自动为你展示视频号主页客服入口的默认开关状态，如你不满足条件，将为你展示你的条件达标情况及未达标原因，请仔细阅读。

完成接入流程后，如你所有条件均达标，可通过电脑端带货助手「客服管理」修改视频号主页客服入口设置，确认无误后，点击「下一步」。

接入使用条件要求

● 进入「接待人员」步骤，确认此前你设置好的客服岗位成员，请认真确认这些成员为实际客服岗位（用户咨询进线会分配给有客服岗位的在线成员接待，请避免无关人员拥有客服岗位）。如需修改，请前往电脑端「带货助手-人员设置」修改。

确认无误后轻触「完成」，即可接入带货客服。

● 完成接入后，需前往电脑端「带货助手」下载最新版PC客户端方可使用。

● 通过浏览器登录微信小店带货助手（

https://store.weixin.qq.com/talent/），选择已经接入带货客服的带货者账号。