您好!
经我司仓库整理与核查,目前共发现 207件无名包裹,入库时间集中在 2025年6月至7月期间。由于部分包裹信息不完整或无法匹配客户资料,暂无法正常派送。为保障您的权益,请尽快认领你的包裹。如在截止时间前仍无人认领,上述包裹将统一视为弃件处理。
一、无名包裹情况说明
本次待认领无名包裹,主要为以下几种情形:
1. 收件人未填写会员号,无法匹配对应会员信息,导致无法正常关联订单及通知认领。
2. 快递面单模糊、破损,无法识别收件人姓名、联系方式及关联订单号;
3. 寄件人未备注订单信息,且未主动联系我司告知包裹详情;
4. 批量寄件中遗漏标注,未与对应订单绑定的包裹。
目前所有无名包裹均已由仓库工作人员统一登记、妥善保管,全程做好防潮、防损处理,确保包裹完好。
二、认领时间及方式
✅ 认领说明:本次待认领包裹均为已超60天无主认领包裹
✅ 认领期限:自本公告发布之日起,30个自然日内(逾期未认领将按规定处理)
✅ 认领方式:可通过柏川小程序或联系客服办理认领;在柏川小程序中填入完整快递单号,可在线认领到个人会员号中,方便后续申请打包操作。
三、逾期处理说明
为合理利用仓库空间,保障正常运营秩序,本次公告认领期限届满后,所有未成功认领的无名包裹,将严格按照《快递暂行条例》《仓储管理规范》相关规定处理:
1. 逾期未认领的包裹,将继续保管3个自然日,期间将再次通过公众号、客服朋友圈补充通知;
2. 累计逾期60个自然日仍未认领的,将视为无人认领包裹,我司将依法进行妥善处置(包括但不限于移交相关部门、公益捐赠等),不再另行通知。
四、温馨提示
1. 请各位客户及时核对自身寄件/收件记录,若有近期未收到、未关联订单的包裹,尽快对照上述要求办理认领;
2. 后续寄件时,请务必准确填写收件人会员号等信息,并在寄件备注中注明相关信息,避免出现包裹“无名”情况;
3. 认领过程中,仓库工作人员将严格核实相关凭证,确保包裹准确交付,请勿提供虚假信息;
4. 如有疑问,可随时联系仓库客服咨询,咨询时间:工作日 9:00-18:00。
感谢各位的理解与配合!望大家相互转告,及时认领包裹,避免不必要的损失。
2026年4月29日

