【重要通知】关于墨尔本仓库租约到期及提前清场的安排
柏川智运NBC
感谢您一直以来对澳森国际物流的信任。今天，我们怀着非常遗憾但必须负责任的心态，向大家沟通关于墨尔本仓库（Springvale）即将搬迁及提货安排的紧急调整。
我们非常理解，很多客户目前身在海外，或者正忙于工作，突然收到的清场通知确实打乱了您的计划。特别是对于期待“1个月免费仓储”的客户，这种变动可能带来了不便和焦虑。
作为物流服务方，我们比任何人都希望您的货物能平稳存放。然而，面对客观的场地租约和法律限制，我们必须与时间赛跑，以确保每一位客户的货物不因法律清场而产生灭失风险。
仓库正式租期虽至2月下旬结束，但根据**澳洲商业地产租赁法律（Commercial Leases）及房东要求，租户在退租前必须履行“Make Good”条款（即预留足够时间进行场地清空、深度清洁及设施修复）。为了让大家了解此次调整的必要性，我们需要说明相关的澳洲法律合规要求：
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不可抗力的复原义务 (Make Good Obligations)： 虽然租约2月底到期，但根据 维多利亚州商业租赁法 (Commercial Tenancy Law) ，租客必须在到期日前完成“Make Good”（场地复原）。这涉及拆除大型货架、地坪修复及电力安全施工。根据 OH&S（职业健康与安全法） ，施工现场严禁存放非施工物资。因此，提前清场是履行法律义务的必要前提，而非我司主观违约。
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法律关系界定 (Gratuitous Bailment)： 我司提供的“免费仓储”在法律上被界定为“无偿保管” (Gratuitous Bailment)。根据澳洲法律原则，无偿保管人有权在客观环境发生不可控变更（如场地被收回）时，终止保管服务。我们已在合理时间内履行了通知义务，这符合公平贸易原则。
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关于“合理通知期” (Reasonable Notice)： 根据 《2012年维多利亚州消费者法与公平交易法》 ，服务方终止服务需给予合理通知。我们在1月10日发布通知，距离1月20日截止日预留了充足的缓冲期。在物流行业实务中，这已被视为“充分且合理” (More than sufficient)。
法律虽是底线，但服务是我们的初衷。针对无法亲自提货的客户，我们提供以下多维度支持：
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方案 A：朋友代提/专车转运 如果您在当地有亲友，可授权其代领；或联系我们安排专车派送至指定地址。增值转运协助：如您无法安排朋友自提，可委托我司联系第三方派送公司。（仅针对1月18日前确认方案的客户）。注： 第三方派送产生的纯运费需由收货人承担。
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方案 B：协助转存第三方仓库 对于截止日后仍未提取的货物，为保障安全，我们将依法将其转移至 合规的第三方收费商业仓库 。 注意： 转移后的转运费及第三方收取的仓储费需由客户自理。
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方案 C：海外客户一对一协调 身在海外的客户，请务必在 1月18日前 与我们的客服取得联系，我们将根据您的货物情况，Case by Case 地协助您制定转运方案。
最后提货截止日期：2026年1月20日（周二）下午5点
地址：28/830 - 850 Princes Highway, Springvale, VIC 3171
感谢您的配合与包容。在这个变动时期，我们将尽最大努力协助每一位客户妥善安置货物。
