我们近期报道指出，亚马逊正针对商家推出点击取货服务（源自法国实体店铺）展开调查。目前，类似针对英国商户的“点击取货”调查也在同步进行。
这对拥有实体门店的零售商和品牌而言具有里程碑意义，因为这是首次通过亚马逊销售实现消费者到店领取订单的功能。目前尚不确定该功能是否仅限于提供“法国亚马逊点击取货”服务的零售商商品，还是涵盖法国亚马逊平台销售的所有商品。
英国商户商店点击取货
亚马逊在调查中提出的核心问题包括：
- 是否拥有用于销售产品的实体门店（如商店、购物中心、药店或销售点）？
- 门店数量有多少？
- 是否提供在线购买、门店自提服务？
- 能否从门店向全国范围发货？
- 是否有足够员工管理门店自提的在线订单？
- 周末能否处理订单？
- Seller Central中如何管理库存？
- 为在线客户准备订单需要多长时间？
这表明亚马逊不仅关注“门店点击取货”服务本身，更希望利用实体店库存并通过亚马逊销售，实现从门店发货。这意味着品牌及零售商需具备强大的库存集成管理系统，打通线上与线下库存，确保下单后数小时内（含周末）能从门店完成发货。
对于仅有一家门店且线上线下同址运营的小型商家，这将极大简化操作流程；但需注意，若店内售出最后一件商品，必须及时从亚马逊下架该商品在售状态。