在 Accelerate 2021 大会上，亚马逊透露
今年截至目前已有超过 10 万家品牌在美国亚马逊开始销售。截至 6 月 30 日的过去 12 个月中，品牌销售额同比增长了 60%。
亚马逊将品牌与全球数亿消费者连接起来，为品牌提供广泛的工具和服务，助力其成功。在此次活动中，公司宣布了一系列新工具、服务和福利，帮助品牌建立和维护客户关系，提升销售和盈利能力。
"我们希望亚马逊成为各类规模品牌取得成功的首选平台，并致力于帮助它们向全球客户讲述品牌故事和展示产品。我们不断为品牌进行创新，很高兴分享我们最新的工具、服务及其他福利，包括亚马逊品牌推荐奖励（Amazon Brand Referral Bonus）、亚马逊客户互动工具（Amazon Customer Engagement tool）、A+ 故事卡片（A+ Story Cards）以及客户评价解决工具（Customer Review Resolution tool）。"
—— 伊恩·辛普森（Ian Simpson），亚马逊销售伙伴工具与服务副总裁
面向在亚马逊销售的品牌的新工具、服务和福利
- 亚马逊品牌推荐奖励（Amazon Brand Referral Bonus）：帮助品牌让营销预算发挥更大效用。当品牌将其自有网站或其他网站的非亚马逊营销流量引导至亚马逊时，可获得相当于所推广产品及客户随后两周内购买该品牌其他产品总购买价格平均 10% 的奖励金。数千个品牌已充分利用这一福利，其中一些品牌单月获得的奖励金高达数千美元。
- 亚马逊客户互动工具（Amazon Customer Engagement tool）：使品牌能够轻松发起电子邮件营销活动，提高对新产品的认知度。自 5 月推出该工具的测试版以来，亚马逊已代表品牌向客户发送了超过 600 万封电子邮件。
- 商品页面上的 A+ 故事卡片（A+ Story Cards）：使品牌能够通过丰富的视觉图像展示品牌故事，并将购物者更无缝地连接到其其他产品。在过去一个月中，品牌已在超过 100 万个商品上启用了 A+ 故事卡片。
- 客户评价解决工具（Customer Review Resolution tool）：使品牌能够在发现留下负面产品评价的不满客户时，提供更优质的客户服务。该工具允许品牌主动提供额外支持，并在客户对产品不满意并留下负面评价时提供礼貌性退款；这有助于他们与客户建立更紧密的联系。自该工具于 6 月推出以来，品牌每月已为超过 20 万个订单提供了增强型支持。
除这些新功能外，亚马逊还为品牌提供一系列免费工具、服务和福利
帮助品牌启动品牌、建立客户关系并实现增长与成功，包括：
- 亚马逊店铺（Amazon Stores）：赋能品牌创建可定制的多页面旗舰店，讲述品牌故事，让亚马逊客户了解公司并发现其完整的产品系列。在 Amazon.com 销售的品牌已创建了超过 14 万个店铺。
- 品牌关注（Brand Follow）：让客户可以表示对特定品牌的兴趣，并接收关于新产品和促销活动的更新。在亚马逊商店中“关注”某个品牌的客户，其在该品牌产品上的平均支出是未关注该品牌的其他购物者的两倍以上。
- 管理您的实验（Manage Your Experiments）：让品牌能够对商品列表进行 A/B 测试，帮助他们更好地了解哪些商品信息更能吸引亚马逊客户，从而最终推动更多销售。截至 2021 年，品牌已使用“管理您的实验”创建了数万项实验以改善列表质量，使其销售额最高提升了 25%。
- 虚拟捆绑（Virtual Bundles）：让品牌有机会将两到五个互补产品作为捆绑包提供，而无需在发货至亚马逊配送中心前将物品打包在一起。通过提供虚拟捆绑包，品牌可以增加客单价，捆绑产品的销售额平均提升超过 15%。
- 帖子（Posts）：帮助品牌利用图片和生活方式内容在亚马逊上促进发现，这些内容将在亚马逊全站展示并链接到相关的亚马逊商品页面。帖子免费，适用于在亚马逊美国站销售的品牌。在过去一年中，亚马逊通过 Posts 提供了超过 110 亿的可见展示次数。
- A+ 内容（A+ Content）：帮助品牌在其亚马逊商品详情页面上通过沉浸式丰富内容（如视频、图像和动态文本）更好地展示品牌故事和产品特性。A+ 内容有助于提高转化率，仅在 2021 年，全球就有超过 100 万个商品页面添加了 A+ 内容。
这些功能对所有注册品牌注册（Brand Registry）并在亚马逊美国站销售的品牌开放，但亚马逊客户互动工具除外，该工具将在 2022 年初继续以测试版形式进行测试。