WhatsApp推出“合集”功能，助力企业简化销售流程
根据报告，WhatsApp正在推出“合集”（Collections）功能，旨在帮助企业通过应用程序更高效地销售产品。该功能提供分类列表，使客户无需在大量消息中翻找即可快速找到所需商品。
在中国，即时通讯工具的销售规模庞大；在英国虽相对较小，但增长迅速。以往买卖双方需反复发送多条消息和图片以获取产品信息，过程繁琐。为此，WhatsApp Business应用已引入商品目录（Catalogues）和购物车（Carts）功能。如今发布的“合集”功能是对现有功能的进一步升级，卖家可按类别组织商品目录，而非仅使用传统产品列表，从而为顾客提供更便捷的体验。企业仍可通过链接或在应用页眉添加购物按钮来分享商品目录。
为何选择WhatsApp进行销售？
当客户通过即时通讯联系您时，立即在该平台上展示特定产品或系列产品并促成直接购买是合乎逻辑的。若仅发送网站链接，不仅容易分散客户注意力，还可能错失当场成交的机会。
该功能现已上线，恰逢圣诞季前夕。