王兴:中国互联网已经进入“下半场”
据悉,截至今年6月30日的近12个月里,美团点评活跃买家达到2.2亿,旗下App的月活跃用户数达到1.8亿,这两个重要的用户指标均超过京东,仅次于阿里巴巴的中国电子商务平台位居第二名。同时,据了解,在商户端,美团和大众点评完成业务整合和系统打通后,全平台所积累的各类POI(兴趣点)信息已经达到2000万,其中与美团点评建立合作关系的各类商户达到了432万,几乎覆盖中国所有级别的城市。
互联网人口红利正消失“从宏观角度看,对于整个中国的互联网也是刚刚进入‘下半场’。之前中国互联网的发展,在很大程度上靠的是人口红利,不管是早期PC网民的迅速增加,还是过去几年移动互联网用户的激增,大家发展的方式哪怕粗糙一点、成本高一点都不要紧,因为用户在快速增长,每年卖几亿部智能手机,大家的业务跟着水涨船高。”王兴如是说,“但是现在可以看到,这个时代已经过去了,智能手机的年销量已经不增长了,总体网民的增长也大幅趋缓。这个时候两条路:要不开拓海外市场,可能还有更多用户,但是国际化是非常不容易的事情;要不你就得精耕细作,把原有的用户服务得更好,通过每个用户创造更多的价值。”
不仅仅是美团这样的巨头企业处于饱和状态,淘宝天猫也逐渐出现疲势,除了竞争压力大之外,同质化的内容早已经深入人心,价格战导致毛利率越做越低,营销、人力、仓储等成本刚性增长,这个时候许多国内电商开始进行转型,现在转型以是常态。根据商务部的数据显示,2013年我国跨境电商平台企业已经超过五千家,在各类跨境电商平台上发展业务的企业已经超过二十万家。换句话来说跨境出口电商是中国互联网创业最后的净土。
不懂跨境出口电商?不懂英语?不懂海外运营?这些都不重要!只要把控这三个选择。
一、选择平台
速卖通以“价格为王”,卖家一定要价格低才能有优势;
eBay对卖家的要求更严格些,对产品质量要求较高,但同样也拼价格,即产品质量要过得去,价格也要有优势;
对卖家要求最高的是Amazon,它以产品为驱动,就是产品质量必须要有优势,而且还必须要有品牌才行,如果你没有品牌,最好不要去做Amazon。
不同群体适合去做不同平台,“跟公司、行业、产品是有关系的。单一品类的产品供应链非常全,非常有竞争优势,做速卖通很快就可以成功,要是打价格战,其他小卖家必死无疑。把产品不停地传上去,把价格调低,厂家直接出厂价就可以,贸易商根本没存活空间。有没品牌无所谓,只要有价格优势就可以。速卖通就吸引了很多这种产品厂家进去。
工厂可以去做eBay,但门槛较高,因为市场、客户群体是不一样的。速卖通主要以发展中国家、欠发达国家为主,eBay则是成熟市场,对品质要求较高,规则是比较偏向买家的,产品、服务,包括物流,如果做得不好,就会有问题,“产品很强是不够的,要有其他能力,比如本地化服务。如果不怕打价格战的话,就可以选择速卖通。Amazon,品质、产品都有保证,一定要有品牌,才能把别人挡在门外,小的贸易商基本没机会。Amazon对品牌最严肃,要建立品牌。”
二、选择品类
1.速卖通选品
速卖通由于门槛低,操作方便,海外知名度大且背靠阿里巴巴,从而备受跨境电商中小卖家的青睐。一般卖家选择销售何种产品可以先从买家的需求着手,通过速卖通后台的数据,卖家可以清楚地看到哪些行业的买家最多、产品最为热卖、竞争力最小。
除了通过速卖通平台进行选品的考量之外,也可以使用谷歌搜索进入海外零售网站,将当地国家在线零售商的销售情况作为选品的参考。
目前集中在速卖通的品牌比较多的是时尚类产品和配件以及小家居运动类产品,而且性价比也比其他平台突出。所以,卖家在速卖通选品的时候,可以选择体积小,价格低的产品进行销售
2.亚马逊选品
亚马逊平台的特点是以商品为导向,适合做品牌。但是对于中国卖家来说,在亚马逊上只有 “跟卖Listing”和“自建Listing”两条路线。亚马逊平台允许多个卖家共用一个产品链接,因此,在一个卖家上传产品后,其他卖家可以在此基础上填写价格信息,售卖同样的产品,也就是跟卖。
跟卖要选择销量好的商品,在亚马逊上跟卖的产品大多数是电子类、汽配、家居和运动器材等标准化产品,不过要明确 “跟卖”的母Listing是否是品牌(或者伪品牌保护),有无侵权风险。
而自建的这类产品大多数是已经得到认可的品牌(或者认可的伪品牌),往往是非标准化和主观性产品,相对比较小众,因此选品的核心是这类产品市场的销售容量。
3.eBay选品
eBay平台的选品较为复杂,对于新卖家来说,可以浏览eBay目前在售商品及热销产品,根据相关信息分析自身的优劣势,从熟悉市场开始做。由于海外仓的逐渐普及,eBay平台上海外仓和中国直发的的选品并不相同。
海外仓的选品思维与亚马逊的“跟卖”思维类似,但不同的是,TITLE、关键词、图片、描述、本地物流选择方式等因卖家自身的不同而不同。
中国直发的选品思维可以借鉴速卖通的选品思维操作,可以说,两个市场基本相同,不过eBay平台对卖家要求非常严格,而且平台在受众国家的宣传力度不一样。
三、选择物流
1、邮政小包
据不完全统计,中国跨境电商出口业务70%的包裹都通过邮政系统投递,其中中国邮政占据50%左右的份额,香港邮政、新加坡邮政等也是中国跨境电商卖家常用的物流方式。
优势:邮政网络基本覆盖全球,比其他任何物流渠道都要广。而且,由于邮政一般为国营,有国家税收补贴,因此价格非常便宜。
劣势:一般以私人包裹方式出境,不便于海关统计,也无法享受正常的出口退税。同时,速度较慢,丢包率高。
2、国际快递
国际快递主要是指UPS、Fedex、DHL、TNT这四大巨头,其中UPS和Fedex总部位于美国,DHL总部位于德国,TNT总部位于荷兰。国际快递对信息的提供、收集与管理有很高的要求,以全球自建网络以及国际化信息系统为支撑。
优势:速度快、服务好、丢包率低,尤其是发往欧美发达国家非常方便。比如,使用UPS从中国寄包裹送到美国,最快可在48小时内到达,TNT发送欧洲一般3个工作日可到达。
劣势:价格昂贵,且价格资费变化较大。一般跨境电商卖家只有在客户强烈要求时效性的情况下才会使用,且会向客户收取运费。
3、专线物流
跨境专线物流一般是通过航空包舱方式将货物运输到国外,再通过合作公司进行目的地国国内的派送,是比较受欢迎的一种物流方式。
目前,业内使用最普遍的物流专线包括美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线等,也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线。EMS的“国际E邮宝”、中环运的“俄邮宝”和“澳邮宝”、俄速通的Ruston中俄专线都属于跨境专线物流推出的特定产品。
优势:集中大批量货物发往目的地,通过规模效应降低成本,因此,价格比商业快递低,速度快于邮政小包,丢包率也比较低。
劣势:相比邮政小包来说,运费成本还是高了不少,而且在国内的揽收范围相对有限,覆盖地区有待扩大。
4、海外仓
所谓海外仓储服务是指由网络外贸交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。卖家将货物存储到当地仓库,当买家有需求时,第一时间做出快速响应,及时进行货物的分拣、包装以及递送。整个流程包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。
目前,由于优点众多,海外仓成为了业内较为推崇的物流方式。比如,今年eBay将海外仓作为宣传和推广的重点,联合万邑通推出Winit美国仓、英国仓、德国仓。出口易、递四方等物流服务商也大力建设海外仓储系统,不断上线新产品。
优势:用传统外贸方式走货到仓,可以降低物流成本;相当于销售发生在本土,可提供灵活可靠的退换货方案,提高了海外客户的购买信心;发货周期缩短,发货速度加快,可降低跨境物流缺陷交易率。此外,海外仓可以帮助卖家拓展销售品类,突破“大而重”的发展瓶颈。
劣势:不是任何产品都适合使用海外仓,最好是库存周转快的热销单品,否则容易压货。同时,对卖家在供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高的要求。
5、国内快递的跨国业务
随着跨境电商火热程度的上升,国内快递也开始加快国际业务的布局,比如EMS、顺丰均在跨境物流方面下了功夫。
由于依托着邮政渠道,EMS的国际业务相对成熟,可以直达全球60多个国家。顺丰也已开通了到美国、澳大利亚、韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、越南等国家的快递服务,并启动了中国大陆往俄罗斯的跨境B2C服务。
优势:速度较快,费用低于四大国际快递巨头,EMS在中国境内的出关能力强。
劣势:由于并非专注跨境业务,相对缺乏经验,对市场的把控能力有待提高,覆盖的海外市场也比较有限。


