大数跨境

国庆长假在向你招手了!激动吧?那你的亚马逊店铺怎么办?

国庆长假在向你招手了!激动吧?那你的亚马逊店铺怎么办? 爱邮网
2016-09-28
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导读:国庆7天假期,计划去哪?海边沙滩?爬山运动?国外7日游?还是好好在电脑和货架之间来回吧?


国庆7天假期还有2天就到了,2天!!!,是不是根本没有心思上班工作了~!!屁股都坐不住了是吧!哈哈哈,等小编我去接盆冷水让你冷静一下,因为你有个无比重(dan)要(teng)的问题要解决:

你的亚马逊店铺咋办呀?

也就是:

客户邮件的回复

订单的处理发货


这么有良心的小编我当然不会扔下问题就跑了,俺是来给你解决问题的~


一、不放假

你没看错!不!放!假!客服该回复处理的回复处理,打包发货的打包发货,不放假的话就啥事没有啊!诶诶诶你别打人啊!这也是个解决方法啊!个人经营的话你还放什么假嘛好好工作赚钱啊!!好好好,我知道你们都想放假,等小编我慢慢说嘛!


二、开启后台假期模式

如果是有假期,就要这么操作,登录亚马逊后台点击右上方的Setting都按钮选择第二项Account Info进入找到第二项Listing Status然后点击右边的Edit按钮修改为Inactive,修改成功后全店铺的Listing都变为了“不可被出售的状态”,但是Listing并未被删除,假期归来可以重新激活所有Listing。(后台的假期模式)

亚马逊还是挺人性化的嘛~毕竟国外的法定假期真的就是法!定!假!期!不像我们常常“被加班”。不过这个假期模式还是会影响到出单量,毕竟都是“不可被出售状态”了,行吧知道你挑剔,那继续往下看吧!


三、延长订单处理时间

如果你的产品是通过批量上传的,那么找到之前批量上传的EXCEL表格模板,然后再Handing Time这一栏延长订单处理时间,如果您是在后台手动上传的产品,那么进入产品的编辑页面修改Handing Time

(注意:Handing Time的修改不会引发亚马逊对您店铺指标的下降,但是卖家也要考虑到客户的感受,如果产品的Handing Time过长客户等不及有可能会引发Claims和差评)


四、下架自己发货的产品,保留FBA发货的产品

FBA提供订单处理打包发货和7*24小时的客服服务,所以假期保留FBA产品也是个可行的方案。


五、赶紧使用爱邮网的库内操作服务

我们爱邮网的库内操作服务可是全年无休的哦~!系统自动抓取订单推送至仓库,由专人为您拣货打包,贴标发货,物流信息实时同步上网哦~!详情请戳我们的官网!还有两天时间可以预约入库,想放假的要抓紧咯!


关于邮件回复的方案:

1. 假期内不管有没有订单都有可能存在客户发邮件咨询的情况,然而亚马逊政策规定买家消息应当在24小时之内给予回复,所以假期大家可以用自己的私人电脑登录公司亚马逊账号处理邮件和订单。

2. 用干净的笔记本无线网卡来登录亚马逊的后台回复买家邮件和消息。

3. 用其他电脑(最好保持电脑和网络环境没有接触过其它账户)登录绑定亚马逊账户的邮箱然后直接在此邮箱回复,也可以消除亚马逊后台的Message记录。






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