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天猫公布618“雷区” 这些活动不能再做了……

天猫公布618“雷区” 这些活动不能再做了…… 永春县电子商务协会
2018-05-29
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导读:天猫于日前公布了618相关规则,禁止刷单、免单返现等行为,商家稍有不慎就可能因违规操作被扣分。根据天猫618

天猫于日前公布了618相关规则,禁止刷单、免单返现等行为,商家稍有不慎就可能因违规操作被扣分。根据天猫618的规定,以下行为都在“雷区”之内,各位商家敬请悉知:


虚假交易


天猫表示,618商家在活动期间被判定虚假交易,将给予警告、限制会场资格、取消活动资格等处置,同时可能影响该商家参加天猫、阿里妈妈、营销平台活动的资格。



使用“原价”


商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现”原价“描述,如下图:



虚假打折


商家在设置折扣类营销活动时,需要保证所宣传折扣的真实性,如下图:



活动后立即降价


天猫给618大促设置了“价格保护”期,天猫618活动结束后15天(2018年6月21日——2018年7月5日)为天猫618活动商品的价格保护期,在此期间,参加过天猫618的同款商品,其销售价格不得低于天猫618活动时的销售价(以天猫618期间最低价格为准),黄金首饰、铂金/PT、K金首饰类目除外。


商家若存在活动后降价的行为,将被按照违反“违背承诺”规定,予以扣一般违规6分。


免单返现


据天猫方面介绍,描述为前N名内、前N件内、前N分钟内搬家、特价、实为事后返现,比如免定金、抢红包、返红包、返点费等。天猫免单返现问题系统会24小时自动监控,违规一次扣1分。



“前N名”、送赠品


天猫表示,“前N名”送赠品的做法,规则不清容易引发投诉,未说明是下单前的前N名还是付款的前N名。玩法设置不合理,引发资损。另外,名单不公布,也会引起消费者质疑。



赠品不明确或者商家是否有送赠品的资格也会有问题。《天猫赠品管理规范》对商品发布、品质、发货等都有相关要求。


达人/机构违规


商家如果遇到达人/机构有以下行为,可以向天猫行业运营小二举报:


①达人/机构声称“天猫官方指定合作”;

②达人/机构保证在手淘渠道100%透出;

③达人/机构引导商家进行线下交易收费等



完整规则见下图:


点击查看大图

来源:亿邦动力网、天猫规则


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