亚马逊推出新功能，打响会员日大促第一枪！

图源：亚马逊

7月16日至17日，第十届亚马逊Prime会员日将在全球举行。

各主要站点启动对应的北京时间分别为：

Adobe预测，今年Prime Day大促首日将带来71亿美元的线上收入，同比增长11.3%；大促第二天将带来69亿美元的线上消费，同比增长9.2%。预计线上消费总额将同比增长10.5%，达到140亿美元，这场大促成绩值得期待。

在大促开始前，亚马逊宣布推出了一个新功能，助推大促。

亚马逊推出新功能，助推大促

在会员日开始之前，亚马逊宣布向所有美国用户推出新功能Rufus，助推大促销售。

据亚马逊官方介绍：Rufus是一个能自我学习的生成式AI对话式购物助手，接受过亚马逊海量产品目录、客户评论、社区问答和网络信息的训练，可以回答客户关于各种购物需求和产品的问题，来帮助客户节省时间并做出更明智的购买决定。

图源亚马逊

作为AI购物助手，它可以：

1. 根据买家需求推荐合适的产品，附带上购物链接，有时也会列出体验不佳的购物链接；

2. 帮助买家快速了解产品细节、听取其他买家的意见，让客户不必耗时翻阅产品详情页和大量评论；

3. 快速对比不同产品的功能，帮助买家确认心仪的商品;

4. 针对自己需要的特定内容找到最佳推荐;

5. 根据活动、事件、目的和其他特定用例搜索和发现产品。

值得注意的是，Rufus不仅限于回答与购物相关的问题。据报道，它还能处理一些非购物类的询问，比如关于美国大选的问题。当被问及关键的选举议题时，Rufus会引导用户查看亚马逊搜索结果，展示此话题的相关信息。

该功能的全面上线，将是亚马逊大促的一个加分项。

事实上，在今年2月份，亚马逊就小范围的推出并测试了AI购物助手Rufus。不过当时只开放给了一小部分美国用户，因此并没有击起太多水花。

COSMO是否即将全面推出？

同样是AI模型，亚马逊将在何时大范围启用COSMO？这也是大多数卖家关心的问题。

目前COSMO算法尚未全面投入应用，但近几个月来亚马逊已暗中进行了小范围试水。

据悉，亚马逊从美国站关键词搜索结果里抽取了10%来测试新的AI排名机制，进行了为期几个月的A/B 测试。从实验结果来看，COSMO带来了显著的提升：在同一流量细分市场中，导航参与率提高了8%，产品转换率增长了0.7%，照此推算COSMO算法产生的优化一年大约能提升49亿美金销售额。

COSMO 算法基于 LLM （大语言模型），能够更智能地分析用户行为背后的潜在意图，提供更加个性化的商品推荐。这意味着即使是排名靠后的商品，只要能满足消费者的个性化需求，也有机会获得更多的流量和订单。

例如：消费者搜索“冬天的衣服”，往往意味着用户想要保暖的衣服。因此，平台会利用消费者搜索-购买行为的COSMO知识来增强搜索相关性预测。

图源亚马逊COSMO算法文档截图

这样一来，关键词是否将成为过去式？

亚马逊采COSMO系统转向人工智能搜索，意味着过分关注产品的关键词变得不再那么重要。

一位卖家对此评价：“Rufus入口也好、COSMO细化搜索流量也罢，即亚马逊买家最终会不会习惯和逐渐高频地去用这些搜索功能？如果有，意味着流量格局逐步演变，卖家的引流手段、链接编写规则，也将明显因此而改变。” 

总而言之，整个跨境电商行业拥抱AI浪潮已是大势所趋。如今平台算法变革乾坤未定，流量格局演变也是扑朔迷离，对卖家而言，眼下最重要的便是审时度势，顺应时代。