Klarna 推出全新市场应用,实现全平台统一购物与延期付款
Klarna 近日推出了一款名为“Klarna 市场应用”的新工具,旨在让消费者能够在一个应用中完成所有在线零售商的商品购买,无论这些商家是否已接入 Klarna 服务。该应用被定位为消费者的唯一购物入口,允许用户在不知情的情况下选择延期付款,而商家仅能像收到信用卡支付一样看到款项到账。
“随着应用经济的发展,消费者正面临日益繁杂且令人困惑的电商环境,这既沮丧又浪费时间。Klarna 通过推出这款‘唯一需要’的应用来解决这一问题。如今,用户可在所有在线商店购物,探索独家优惠与个性化合集,保存商品并解锁降价通知,同时管理配送追踪、付款及退货等全流程。借助免息购物功能,消费者可在所有在线商店使用 Klarna 支付,无需商家直接合作。这款新应用将根本性改变端到端购物体验,让消费者掌握主动权,满足真实需求。”
—— Klarna
工作原理与机制
Klarna 市场应用的基本逻辑是通过内置购物浏览器与任何零售商进行交易。当用户找到心仪商品加入购物车后,点击粉色的“K”按钮,系统会自动生成一张与购买金额一致的临时虚拟支付卡,用户复制卡号粘贴至商家结账页面即可完成支付。
简而言之,该应用自动纳入了所有零售商(无需其主动注册),使消费者在任意网络购物时均可选择延期付款。若商家本身已提供 Klarna 服务,则可能出现在应用的独家优惠和降价通知中。
潜在风险与消费者权益保护
目前尚不明确通过 Klarna 应用购买时的具体保护措施。若使用信用卡支付,商品未送达或存在瑕疵时享有良好的消费者权利;但通过 Klarna 支付可能会丧失部分此类权益。若商家未加入 Klarna,其效果可能等同于现金支付。对于信誉良好的商家问题不大,但许多海外企业会开设 .co.uk 网站伪装成英国企业。因此,消费者需确认商家是否真正位于英国,以确保适用英国退货权利及消费者保护法。
“如今人们寻求一站式解决特定需求的简洁方案,并在整个购物旅程中支持多种活动。在多个应用间切换让消费者感到沮丧。我们宣布在帮助人们节省时间金钱、赋予财务控制权方面取得重大里程碑。随着全新应用推出,Klarna 成为涵盖从灵感发现到无缝购后体验的端到端购物服务。我们致力于让透明灵活的支付成为可能,因为相信没有人应该被迫承担信用卡费用或高利率。”
—— Sebastian Siemiatkowski,Klarna 首席执行官
上线范围与下载信息
这款全能型 Klarna 市场应用现已可在 iOS 和 Android 移动设备上下载,并已在美国、英国、澳大利亚、新西兰、德国、奥地利、西班牙、荷兰、比利时、瑞典、芬兰、挪威、丹麦、波兰和法国正式上线。

