美国卖家若对冬季风暴伊齐(Izzy)的影响感到担忧,现在可以放心:eBay 将延长其卖家保护政策,并在此困难时期为您提供额外的支持与保障。eBay 希望确保卖家能够在无需担心风暴对其 eBay 业务造成影响的条件下,保障自身及家人的安全。
对于东部地区因冬季风暴伊齐而面临恶劣天气和风暴的人们,我们深表歉意。作为卖家,您可能会担心已发货商品的运输延误,或难以将已售商品交付给承运商。我们正在密切监控局势,并在此困难时期为您提供额外的支持与保护措施。请务必注意安全,照顾好自己、家人和社区。
eBay 美国卖家新闻团队
延长的卖家保护:
如果您身处受影响区域且无法发货,若您能够发货,eBay 建议您:
如果您的业务受到影响,eBay 将自动保护您的卖家表现,包括:
- 您的迟发率
- 您的有效追踪号上传率
- 因配送延迟导致的“未收到商品”纠纷,前提是您在纠纷开启前已上传追踪号,并且承运商有实物扫描记录
- 因您取消交易所产生的缺陷记录
eBay 还将移除任何相关的负面和中立反馈,这些纠纷也不会影响您的服务评级。
eBay 表示,卖家仍可能在卖家仪表板上看到迟发记录,但这些记录将在下一次卖家表现评估前被移除。
在风暴伊齐期间请注意安全!
我们希望所有受风暴伊齐影响的人都能平安!

