作为双方持续合作的一部分，FedEx与微软宣布正致力于变革商业、供应链及物流领域。双方将结合FedEx与微软Dynamics 365的能力，为零售商、商家和品牌推出跨平台“物流即服务”。
两家公司共同愿景是重塑企业商业体验，让消费者享受更整合的购物方式及更快高效的配送。在准时制供应链、全球贸易和电商加速增长的时代，速度、灵活性和可见性至关重要。FedEx将与微软携手，利用人工智能和机器学习等工具，从每日经其网络流转的1700万个包裹中提取新洞察，助力品牌提升客户体验。
面向品牌的跨平台物流即服务解决方案
双方计划推出独特的数据集成方案，将FedEx的数据洞察与Dynamics 365智能订单管理相结合，帮助品牌获取新信息以更好地履行、发货和服务订单，并轻松集成至现有电商平台。该跨平台方法帮助品牌直接向客户提供现代化、高价值的体验，包括更快且具成本效益的配送、近乎实时的配送状态通知，以及便捷的无摩擦退货服务（拥有约60,000个取件点和免打印二维码）。这项新技术为面临建立品牌亲和力、管理高订单量及减少客服压力的品牌带来前所未有的机遇，使其能利用现有记录系统优化履约流程，提高订单承诺兑现精度并获得更全面的客户视图。
近两年前，我们与微软携手开启重塑商业生态系统的使命，期间通过利用Microsoft Azure技术与FedEx Surround解决方案，为时间敏感型优先货物提供了关键监控支持。此次合作新阶段将继续把FedEx网络的供应链洞察与Microsoft Cloud连接起来，改善各方电子商务体验。
FedEx Corp. 总裁兼首席运营官 Raj Subramaniam