OnBuy调查:超半数消费者拒绝善待员工不佳的零售商
OnBuy针对2000名在职成年人开展的新调查显示,超过半数(58%)的受访者表示不会与对待员工不佳的零售商进行交易。
在这一态度中,Z世代(18-24岁)表现最为突出,超过三分之二(68%)的人会避开此类企业,在所有受访年龄群体中比例最高。尽管他们是当今消费能力最强的购物群体,但也是未来的消费者,他们现在形成的消费习惯很可能伴随一生。
2021年,超过80%的英国人口进行了电子商务购买,显示出在线零售的重要性日益增强。然而,随着消费观念向注重社会责任的转变,消费者明确表示,在零售商的经营方式上,他们会用脚或手指投票。调查结果显示,23%的受访者会避免在亚马逊购物,30%的人正试图减少对这家科技巨头的消费,原因是该公司被曝出虐待员工。
70%的英国顾客希望品牌的价值观与其个人价值观和信念相一致,因此企业不仅需要产品和服务,还必须确保其遵守道德商业实践。
圣诞节前,OnBuy创始人兼首席执行官Cas Paton向其100多名员工发放了价值超过100万英镑的股票期权奖励。
本次调查结果显示,英国消费者在消费时越来越注重目的性,如果他们认为品牌的价值观与自身不符,他们愿意挺身而出。在快节奏的电子商务世界中,一些电商平台近期因将消费者当作棋子、存在不良工作实践,甚至在某些情况下对员工进行公然虐待而备受瞩目。科技领导者面临着诸多商业挑战,我们当然也经历过不少,但有一件事你始终拥有完全的控制权,那就是如何对待员工,因此任何不当行为都毫无借口可言。在OnBuy,公平和透明是我们组织的核心价值观,这不仅体现在为零售品牌提供公平的成长环境,还体现在确保我们的员工感到快乐、充满动力并因其辛勤工作而获得回报。
我们决心确保团队得到充分的补偿,更重要的是,让他们感到充实并与企业的成功紧密相连,这也是我们最近决定向全体员工授予股票期权的原因
——Cas Paton,OnBuy首席执行官兼创始人
OnBuy获德勤Fast 50榜单认可,计划国际化扩张及推出移动应用
OnBuy以强劲势头结束了2021年,荣获德勤Fast 50榜单,被评为西南地区和威尔士增长最快的公司,Paton也在去年11月的大不列颠企业家奖中荣获区域规模扩张企业家奖。随着公众认可度的提升,OnBuy的团队已扩展到超过100名才华横溢的成员,并搬迁至伯恩茅斯市中心更大的新办公室。展望未来几个月,公司将坚定推进国际化扩张,并推出备受期待的移动应用程序,进一步实现增长。

