Hermes UK 宣布以新标志和品牌标识进行品牌重塑，更名为“Evri”，并将在所有门店、车辆和 ParcelShops 全面推广。
伴随此次品牌重塑，Evri 关注员工福祉（含自雇工人），并宣布了新的养老金安排。
新品牌
为确保客户服务保持响应迅速、专业且乐于助人，新品牌将大幅投资客服体系。包括组建完全位于英国的客服团队，并在当地分拨中心增设 200 名专家以贴近问题发生地；同时升级聊天机器人并增加电话线路，满足偏好人工沟通的客户需求。
留意电视广告
Evri 首次电视广告活动将于 3 月 18 日（周五）晚 8:15 在 ITV《加冕街》时段启动；另于 3 月 19 日（周六）英格兰对阵法国六国橄榄球赛中场休息时段播出。
Evri 自雇快递员养老金
作为新品牌首批公告之一，公司将于今年底前将其占网络 85% 的自雇加（SE+）快递员自动纳入养老金计划。此举为英国物流行业首创，每年投入超 700 万英镑用于收入保障。此外，经与 GMB 工会协商，“Evri”将于 2022 年 3 月起为所有 SE+ 快递员引入产假/陪产假权利。
这是朝着正确方向迈出的巨大一步，将帮助数千名快递员规划退休生活。我很高兴看到 Hermes 在已提供的带薪休假、保证工资率和工会认可之外，还提供养老金和父母假。
——斯蒂芬·坦姆斯议员，下议院工作与养老金特别委员会主席
当我们于 2019 年首次宣布 SE+ 模式时，承诺将继续支持自雇快递员。我们为信守承诺并引领行业感到自豪：快递员享有保证工资率、带薪休假及现在的养老金，同时保留完成家庭责任所需的配送灵活性。
——马尔廷·德·朗格，Evri（前身为Hermes UK）首席执行官
Evri 环境、社会及治理
ESG 将成为新 Evri 品牌核心，致力于减少地球影响并促进平等公平。包括扩大替代燃料使用优势，推动创新建筑举措以实现运营 100% 可再生能源电力，并推进 2035 年实现直接和间接排放净零目标。
此次品牌重塑基于重大投资和两年显著增长，标志着业务转型计划的重大进展。这不仅是名称变更——更表明我们在“Evri one”和“Evri where”方面引领负责任配送体验的决心，预示全新文化及在变化世界中以更优方式做事，建立于既有成就之上。
——马尔廷·德·朗格，Evri（前身为Hermes UK）首席执行官