亚马逊政策更新 2022年3月

以下亚马逊政策更新将于2022年3月31日生效，涵盖《行为准则》、调解、Amazon Renewed（亚马逊翻新）和Lab Central。

亚马逊政策更新

您可以在此查看完整的亚马逊政策更新此处或阅读以下摘要。

销售政策与卖家行为准则

亚马逊正在更新《卖家行为准则》，加入明确禁止价格操纵和搜索排名操纵的条款。（注：亚马逊的价格平权政策已于数年前在英国和欧盟撤回，并于2019年在美国撤回。）

此变更适用于 Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es、Amazon.nl、Amazon.se 和 Amazon.pl。

调解政策

亚马逊明确规定，在发生调解时，您有权从有效争议解决中心（CEDR）提供的两名调解员名单中指定一名调解员。

此变更适用于 Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.it、Amazon.es、Amazon.nl、Amazon.se 和 Amazon.pl。在 Amazon.fr，同一更新已于 2022 年 3 月 15 日生效。

Amazon Renewed 计划条款

Amazon 正在更新 Amazon Renewed 计划条款，以反映以下变更：

1. 引入负面评价率（占总订单的百分比）和产品质量退货率（占总订单的百分比）作为主要质量绩效指标，并弃用负面评价率（占所有评价的百分比）和翻新质量评分（RQS）。
2. 为 Chrome 设备引入强制性的至少一年自动更新支持最低要求。
3. 移动设备需在其销售国家保持完整功能，包括电源插头、充电器电压和频率、全频段蜂窝网络连接（包括 4G、LTE 和 5G），以及在适用情况下能够将产品设置为该国家的语言。

此变更适用于 Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es、Amazon.nl 和 Amazon.se。

Lab Central

同样自 2022 年 3 月 31 日起，Amazon 还为 Lab Central 引入了一项新的项目政策，该政策适用于 Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it 和 Amazon.es。

这是一项自愿服务，旨在以更便捷的方式执行合规性测试。