Etsy已通知卖家,若向欧盟销售商品,可能需要以贸易商身份进行标识。根据新的欧盟消费者保护指令(欧盟 Omnibus 指令),向欧盟发货的 Etsy Pro 卖家(即企业)必须向买家表明其贸易商身份,并承担私人卖家无需承担的责任。
根据欧盟法律,贸易商需为消费者提供“撤回权”(right to withdraw),但某些商品除外,例如定制商品、按订单生产商品和数字商品。“撤回权”实质上意味着在线购买后无理由退货的权利。通常,退货期为自交付之日起14天。
您还须向买家展示您的姓名、所在地和联系方式等信息。只有欧盟国家的买家才能在贸易商的店铺页面看到这些详情。
如果 Etsy Pro 卖家向欧盟买家发货,并希望继续在欧盟销售,Etsy 建议采取以下步骤以符合欧盟法律法规:
- 在 Shop Manager(商店管理器)的设置部分调整退货政策,提供至少14天的退货期,以遵守“撤回权”要求。
- 在退货政策下方的卖家详情部分添加您的联系信息。
- 完成上述操作后,系统将在您的商品列表中自动显示“trader”(贸易商)状态及所需的联系信息。
- 如果您在注册 Etsy 或 Etsy Payments 时将 Etsy 店铺设置为商业用途,我们已自动为您的商品列表添加了“trader”(贸易商)状态。如果您认为这些规定不适用于您的店铺,可以关闭“trader”(贸易商)状态。
Etsy 补充说明,如果您无法遵守这些规定(或 simply 不想遵守),建议您调整配送设置,停止向欧盟买家发货。

