Primark作为最后一批尚未启用电子商务功能的主要零售商，如今终于迎来了其电商网站和交易型网站的上线。不过，这并非一个完整的在线购物体验。他们将率先试点“线上下单、门店自提”服务，暂不提供配送选项。
此次试点最终标志着其“线上浏览、店内购买”宣传策略的终结……但实际上，Primark的电商服务将是“线上下单、门店自提”，因此对于部分顾客而言，这一变化或许并不如他们期望的那样具有颠覆性。
今年晚些时候，Primark童装系列将首次支持线上下单、门店自提。该试点将在其位于西北地区的25家门店展开。此外，为Primarni粉丝带来额外惊喜的是，还将推出扩展版商品系列，包含数百款仅限“点击取货”（Click & Collect）渠道的新品。
此次试点将汇集丰富的Primark童装产品，提供多达2000种选择，前所未有的多样化选择让顾客拥有更多挑选空间。平均而言，顾客可接触到的商品选项将是目前的两倍；参与试点的小型门店顾客也将能够选购通常仅在大店中提供的商品系列。新服务还将提供仅限线上的商品，其中约40%的商品为“点击取货”渠道独家供应。
Primark电商“点击取货”系列将聚焦最新潮流、全新独家款式、Primark授权合作伙伴推出的扩展系列（听起来几乎像一个内置履约功能的 Marketplace），以及婴儿用品等大件商品和童装多件装。此外，该服务还使季节性产品（如雨具、海滩及度假服饰）全年均可购得。
顾客可以在线浏览商品，将心仪物品加入购物车，完成下单并支付订单。随后，他们可在门店中心新设立的专属顾客取货点提取所购商品。
所有“点击取货”订单将由位于莱斯特郡Magna Park的全新专用配送中心进行处理和发货，并由物流合作伙伴Clipper负责运营。
此次“点击取货”试点是我们业务发展的一个重要里程碑，也是我们在过去两年中在新技术和人才方面持续投入的成果体现。
此次试点将为顾客提供更多他们喜爱的商品，并带来全新的购物方式。它融合了更丰富的选择和更高的便利性，与我们以优质店内体验为核心的业务相得益彰。我们相信，这也为我们提供了一个吸引新客户的机会，通过展示我们面向各年龄段儿童的精彩商品系列。我们选择在门店规模与业态多样的地区进行试点，迫不及待地想看到顾客的反馈。
—— Paul Marchant，Primark首席执行官