Meta宣布在美国推出新的社区反馈政策，旨在规范客户评论内容，确保评论基于真实购买体验并减少虚假反馈。
超过2亿家企业使用Meta平台触达客户。真实的反馈能为企业提供宝贵洞察，帮助消费者做出可信的购买决策。因此，杜绝可能损害企业的虚假评论至关重要。
随着社交媒体成为企业拓展受众的关键渠道，解决虚假反馈等痛点已成为必然。在电子商务持续发展的当下，企业投入资源发展业务时，必须防范退货欺诈或虚假反馈带来的阻碍。
Meta已修订关于反馈的社区标准与政策，提供更清晰的指南以明确允许和禁止的反馈类型。新政策将比以往更严格地界定内容合规性。
企业可通过Commerce Manager（商务管理平台）举报违规评论。举报提交后，将由内部审核团队调查；若确认违规，该评论将被删除。此举旨在保护企业免受欺诈滥用侵害，同时提升产品评论的透明度与可信度。
我们根据行业与技术演变持续更新政策，以防止误导性、虚假及滥用内容出现在平台上。尽管工作永无止境，但我们致力于让技术成为社区可信赖的平台。
—— Meta