根据eBay数据，超过半数的英国消费者因购买非可持续或非道德品牌产品而感到内疚，酷热天气可能加剧了这种负面情绪。
可持续性已成为消费者购车的重要考量。三分之二消费者在购买前会考虑可持续因素，超半数人首先关注企业是否回馈社会；四成消费者表示目前部分或大部分购买来自此类品牌。
为帮助品牌成为可持续生活的核心力量，应明确环保使命、采用环保包装并向客户展示相关努力。例如，作者曾因在海地种树而对该品牌好感倍增。虽不必通过种树取悦消费者，但每一个可持续行动都对大局有所贡献。
报告还指出，生活成本危机改变了80%英国消费者的购物习惯，其中六成将价格视为最关心因素。尽管道德与可持续购买仍受重视，但阻碍其购物的主要障碍包括：产品价格高昂、难以识别“漂绿”行为以及对可持续购物缺乏了解。
很明显，消费者确实希望同时兼顾价值与价值观。现在重要的是，企业和市场平台要支持消费者践行这一愿望，并努力消除消费者在日常做出此类转变时可能面临的障碍。
Chris Gale，eBay UK社会责任主管