Pitney Bowes 刚刚发布了其BOXpoll调查的最新数据，揭示了英国零售商向美国消费者销售时的主要渠道。总体答案是搜索引擎、在线市场和 Facebook，但这确实取决于美国购物者的年龄，因此情况并不像表面看起来那么简单。TikTok、YouTube 和 Instagram 也在不同程度上为不同世代所使用。
调查结果证明了搜索引擎（如 Google、Bing）和在线市场的持续有效性。在接受调查的美国在线购物者中，几乎每三人中就有一人（30%）表示他们最有可能通过这些渠道发现英国品牌，而四分之一（24%）的人通过 Facebook 广告发现英国品牌。
网红在千禧一代和 Z 世代中比其他任何年龄段都更受欢迎。近五分之一的千禧一代最有可能通过 Instagram 网红（19%）或 TikTok 网红（18%）发现英国品牌。Z 世代受访者也对网红有反应，12% 的人通过 Instagram 网红发现英国品牌，16% 的人通过 TikTok 网红发现英国品牌。虽然这些群体比其它年龄段更受网红驱动，但搜索引擎仍然是他们寻找英国品牌的常见方式，30% 的千禧一代受访者和 29% 的 Z 世代受访者提到这一点。
最新的调查紧随今年五月发布的 BOXpoll 数据，该数据显示，四分之一的（25%）Z 世代购物者和超过五分之一（22%）的千禧一代在美国至少每月一次从英国在线零售商处购买，这为英国卖家带来了令人兴奋的新收入来源。
美国市场的规模和英国品牌的吸引力为英国零售商提供了巨大的增长机会，但卖家必须将销售策略聚焦于提供卓越的跨境配送体验，包括完全落地的成本、实时跟踪和预计送达日期，才能取得成功。
—— Georges Berzgal，Pitney Bowes 全球电子商务高级副总裁
主要渠道——按世代划分的偏好
Z 世代，出生于 1997 年至 2012 年之间
对于年轻的美国消费者来说，搜索引擎是发现英国品牌最常用的渠道，占比 29%，紧随其后的是 TikTok 广告（27%）。21% 的人表示他们通过 YouTube 广告发现品牌，同样比例的人通过个人推荐发现英国品牌。五分之一的（20%）美国 Z 世代购物者通过在线市场接触英国品牌。16% 的人通过 TikTok 网红发现品牌，同样比例的人通过 YouTube 和 Facebook 广告发现品牌。
千禧一代，出生于 1981 年至 1996 年之间
调查中 30% 的美国千禧一代通过搜索引擎发现英国品牌，29% 通过在线市场，四分之一（25%）受 Facebook 广告影响。21% 的人提到 YouTube 广告，19% 的人通过 Instagram 网红或 TikTok 广告发现英国品牌。18% 的人表示他们的购买行为由 TikTok 网红或 Instagram 广告促成。
X 世代，出生于 1965 年至 1980 年之间
YouTube 广告是向 X 世代买家介绍英国品牌最受欢迎的渠道，占比超过三分之一（34%）。搜索引擎和 Facebook 广告被提及的比例为 30%，27% 的人提到在线市场。五分之一（20%）的人受到 Instagram 广告的影响。17% 的人提到来自他人的推荐，14% 的人受 TikTok 广告的驱动。网红对这个群体的影响较小，12% 的人表示 Instagram 网红促成了他们的购买，8% 的人提到 TikTok 网红。
婴儿潮一代，出生于 1946 年至 1964 年之间
在 BOXpoll 调查中，近一半（48%）的人通过在线市场发现英国品牌。近三分之一（29%）的人通过搜索引擎发现英国卖家，超过四分之一（26%）的人通过 Facebook 广告发现。15% 的人通过他人的推荐发现它们。